Swarovski - Lucenzia srl

Devo dire che la mia esperienza è negativa e ora capisco visto che ho letto le recensioni che trattare con i clienti non è il vostro punto forte .... visto le lamentele è abbastanza comune il vostro modo di comportarvi poco educato e alquanto gentile con i clienti......io ho chiesto se potevo sostituire un braccialetto che mi era stato regalato e la commessa quasi stizzita dalla mia domanda mi fa" ma no signora l ' articolo è vecchio è praticamente da buttare" quasi come se io le avessi portato robaccia e non era così visto il prezzo dell articolo. COMUNQUE ho trovato un altro negozio che mi ha accontentato ma non potevo non commentare la vostra scortesia .....di sicuro non ci metterò più piede...vi auguro di migliorarvi

Razziste ! Se siete straniere non comprate li! Ci trattano malissimo e sono arrogante e sgarbate ! È da denuncia ! Ci hanno umiliato e senza motivo già che avevamo comprato e volevamo fare un cambio e non hanno accettato anche se era in buon stato e in tempo ! non avevo manco aperta la scatola!
Comprate ovunque ma non li !

Quando acquisto Swarovski vengo sempre qui, è il mio negozio di fiducia. Le ragazze sanno sempre consigliarmi al meglio e sono sempre state molto disponibili in caso di problemi. Lo consiglio assolutamente!

Ambiente molto carino e curato pur essendo piccolo, commesse professionali, esperte ed esaustive nel rispondere a dubbi e incertezze, pronte a consigliare prodotti di qualità, ottimo rapporto qualità prezzo. Vivamente consigliato.

Personale gentile e. molto professionale, ho acquistato varie cose in questo negozio.. Molto soddisfatta!!

Amo Swarosky ma ogni volta che mi sono trovata in questo negozio ho trovato scortesia e poca professionalità!! Ho cambiato un articolo in saldo e nonostante volessi spendere di più non mi hanno voluto far il cambio ,capisco che le politiche aziendali cambiano da negozio a negozio ma quando si acquista bisognerebbe anche avvisare i clienti, mi é stato risposto che era scritto in cassa ( un biglietto scritto piccolo e che non si vedeva ) .

Bel punto vendita Swarovski. Per chi piace lo sbrilluccichio del cristallo e vuole spendere soldi...

Commesse scostanti e svogliate, mi sono recata per cambiare la misura di un regalo ricevuto e non ho avuto il minimo aiuto ma solo un trattamento molto scocciato e scortese da parte delle due commesse ed ero l'unica cliente all'interno del negozio. Ho scoperto poi che durante la scelta del regalo il mio fidanzato ha ricevuto lo stesso trattamento! Non mi recherò in nessun caso nuovamente in questo punto vendita!