Swarovski

Mi sono recata per un cambio taglia di due anelli acquistati 3 gg prima.
Ho assistito ad una scena incresciosa: la commessa più esperta, M.,non si è preoccupata di soddisfare il cliente anzi, mi ha messo in imbarazzo, facendo un sacco di domande per capire chi fosse stata la venditrice del prodotto e concludendo che la sostituzione di uno dei due anelli non poteva essere fatta perché mancava la scatola, non consegnata al momento della vendita.
Io non mi sono sentita cliente Swarovski ma un problema della commessa, la quale ha esordito dicendo che un anello non poteva essere cambiato.
La scatola vuota era in magazzino e dopo una telefonata, visto la mia corretta richiesta, ha effettuato il cambio.
Sono dispiaciuta, tutto ciò che ha detto era da tenere in azienda e non dovevo essere coinvolta.
Naturalmente in quel punto vendita non ci andrò più.

Mi sono sempre rivolto al punto vendita di Marghera poiché il personale era gentile e preparato.
Le ultime due volte in cui sono stato in negozio però ho trovato una signora che non avevo mai visto e che, sinceramente, non mi ha fatto sentire a mio agio come al solito trattandomi con sufficienza.

Piccolo però bello

Meraviglioso prodotto e personale disponibile

Quarto acquisto in 6 mesi e.... POS costantemente fuori uso! Poco credibile no? Adoro i prodotti Swarowski ma mi rivolgero' ad un punto vendita più serio in futuro...

Negativa mi sono recata ieri al loro negozio von un bracciale Swarovski acquistato li la responsabile mi ha detto che è un falso...

Cortesia e professionalità a disposizione dei clienti. Ottima scelta di articoli! Consigliatissimo!

Cortesia e professionalità