Da giugno 2021 a marzo 2022 ancora il portoncino non è a posto dopo aver pagato profumatamente e nonostante siano venuti almeno tre volte. Un servizio pessimo. "In giornata la contattiamo" è una frase che sentirete dire spesso ma verrete contattati raramente! Se vi capita un'emergenza non fatevi prendere dal panico come abbiamo fatto noi e cercate qualcun altro più onesto ed efficiente (quello nella foto è il pomolo installato da loro, pessimo)
Alessandra2 anni fa
Da evitare assolutamente servizio pessimo! avevo preso appuntamento con un loro tecnico per un problema alla serratura della mia porta blindata . Lo stesso visionando la serratura mi ha detto che doveva per forza staccare il pannello della porta per vedere il modello della serratura causando la rottura del pannello, mi ha detto che dovevo sostituire la serratura che essendo particolare necessitava di un lavoro lungo da fare almeno in due in quanto la porta doveva essere smontata, con un preventivo di 1500 euro Non avendo a disposizione tale somma ho chiesto un altro consulto.questa volta a un vero fabbro ..... La serratura necessitava solo di una pulizia...non doveva essere sostituita... né doveva essere toccato il pannello in quanto la serratura si sfila lateralmente. Ho chiesto il rimborso almeno dei 70 euro pagati al 'tecnico' visto che non mi è stato mandato a casa un fabbro. Ho telefonato più volte sia al tecnico sia al call center senza ricevere riscontro visto che a dire loro i capi sono sempre assenti in vacanza.. Del rimborso dei danni al pannello neanche una risposta ho avuto....
Elisa Stillitano2 anni fa
STATE LONTANI DA QUESTA DITTA!! pessima esperienza,sono rimasta fuori casa e per un intervento di pochi minuti eseguito con una semplice lastra hanno avuto il coraggio di chiedere euro 270!! Putroppo a nulla sono valse i tentativi di conciliazione e rimborso,tra mail a cui non hanno mai risposto e operatrice che mi ha chiuso il telefono in faccia...per finire con una telefonata con il responsabile che ha solo saputo dirmi che dovevo pensarci prima di firmare!! Faccio notare che il preventivo a voce è stato di una cifra ovviamente molto più bassa e una volta eseguito il lavoro è stato preteso di più! Questo è un modo per approfittare di situazioni di emergenza e difficoltà delle prove,disgustoso! Si può essere formalmente nella legalità ma profondamente disonesti e questo è quello in cui questi signori sono specializzati evidentemente!scandalosi
Eugenio2 anni fa
Pessimo. Statene alla larga. Per una serratura che si trova online a € 147 mi hanno chiesto € 800 + iva. Cose da pazzi.
Salva L2 anni fa
Che dire professionalità, simpatia e soprattutto amore per il proprio lavoro e per il cliente. Consiglio per qualsiasi problema di rivolgersi a loro, io personalmente non ho trovato di meglio. Dovevo cambiare la serratura di una porta blindata, ho chiamato il numero verde e mi hanno fissato un appuntamento nell’immediato. Aggiungo che quando con il cliente hai empatia, e qua ne hanno da vendere, non ti pesa neanche pagare. Non ho altro da aggiungere se non grazie, sia del lavoro che della piacevole conoscenza del personale preposto alla lavorazione della serratura. GRAZIE.
Neti Fli2 anni fa
Rimango fuori casa chiudendo la porta e lasciando le chiavi dentro all'appartamento. Cerco su google dei fabbri chiedendo dei preventivi, il loro inizialmente è molto competitivo mi dicono 30 euro e poi dipende dal lavoro. Arriva il fabbro che mi dice che per l'apertura porta in urgenza costa di base 300 euro. No commenti ho contattato il titolare che ribalza laa responsabilità sulle segretarie che non sanno com'è la porta....ma se il costo fisso come minimo è quello è bene che lo si dica subito no? Sono molto amareggiato, sconsiglio a chiunque di rivolgersi a questa ditta e consiglio al titolare di togliere dal logo la scritta "una buona reputazione vale più di grandi ricchezze" perché è palesemente tutto una farsa.
Carlo G2 anni fa
Ho usufruito dei servizi di questa azienda un paio di volte: una volta per motivi personali e riguardava la motorizzazione di una serranda e un'altra volta per motivi di lavoro, l'apertura di una porta blindata. Il denominatore comune è stato il preventivo che in entrambi i casi è lievitato del doppio. Ora, capisco i tempi critici, capisco gli imprevisti ma, o dovete imparare a fare i preventivi o.....e qui mi fermo. Comunque con la concorrenza che c'è oggi, non li consiglio.
Pierpaolo Cappa2 anni fa
Chiamati per un blindato senza mandate 60€ la chiamata 520€ l intervento, oltretutto con una supercazzola quasi perfetta volevano smontare la porta cambiare nottolino (circa 300€) . Il giorno seguente è arrivata l assistenza VERA DI DIERRE , che ha escluso tutte le panzane propinate il giorno precedente con una brugola ha registrato la porta e risolto il problema.
Lo stesso visionando la serratura mi ha detto che doveva per forza staccare il pannello della porta per vedere il modello della serratura causando la rottura del pannello, mi ha detto che dovevo sostituire la serratura che essendo particolare necessitava di un lavoro lungo da fare almeno in due in quanto la porta doveva essere smontata, con un preventivo di 1500 euro
Non avendo a disposizione tale somma ho chiesto un altro consulto.questa volta a un vero fabbro .....
La serratura necessitava solo di una pulizia...non doveva essere sostituita... né doveva essere toccato il pannello in quanto la serratura si sfila lateralmente.
Ho chiesto il rimborso almeno dei 70 euro pagati al 'tecnico' visto che non mi è stato mandato a casa un fabbro.
Ho telefonato più volte sia al tecnico sia al call center senza ricevere riscontro visto che a dire loro i capi sono sempre assenti in vacanza..
Del rimborso dei danni al pannello neanche una risposta ho avuto....
Consiglio per qualsiasi problema di rivolgersi a loro, io personalmente non ho trovato di meglio.
Dovevo cambiare la serratura di una porta blindata, ho chiamato il numero verde e mi hanno fissato un appuntamento nell’immediato.
Aggiungo che quando con il cliente hai empatia, e qua ne hanno da vendere, non ti pesa neanche pagare.
Non ho altro da aggiungere se non grazie, sia del lavoro che della piacevole conoscenza del personale preposto alla lavorazione della serratura.
GRAZIE.
No commenti ho contattato il titolare che ribalza laa responsabilità sulle segretarie che non sanno com'è la porta....ma se il costo fisso come minimo è quello è bene che lo si dica subito no?
Sono molto amareggiato, sconsiglio a chiunque di rivolgersi a questa ditta e consiglio al titolare di togliere dal logo la scritta "una buona reputazione vale più di grandi ricchezze" perché è palesemente tutto una farsa.
Comunque con la concorrenza che c'è oggi, non li consiglio.
Il giorno seguente è arrivata l assistenza VERA DI DIERRE , che ha escluso tutte le panzane propinate il giorno precedente con una brugola ha registrato la porta e risolto il problema.