Luisa Spagnoli

Se avessi potuto dare zero lo avrei dato. In data 12/12/2021 ho acquistato presso il negozio LUISA SPAGNOLI di Marsala un piumino nero, costato 450,00€.
Ho indossato il piumino solamente 2/3 volte in quanto mi sono accorta che si era rovinato a causa della borsa che portavo in spalla. ( Borsa di marca, che non mi ha mai creato problemi con altri piumini ).
Prontamente ho contattato il negozio dove ho acquistato il piumino, esponendo quanto successo; parlando con la commessa mi disse che non era necessario riportare subito il prodotto in negozio e che potevo portarlo dopo le festività natalizie.
Pertanto nella prima settimana di gennaio 2022 ho portato il piumino al negozio Luisa Spagnoli di Marsala e la commessa mi dice che avrebbe mandato il piumino in ditta per vedere cosa fare.
Dopo qualche mese vengo chiamata dal negozio e la commessa mi chiede di portare in negozio la borsa che aveva arrecato il danno al piumino, e così feci.
A distanza di tempo vengo ricontattata dalla commessa del negozio e mi viene detto che il danno al piumino era stato causato dalla borsa e quindi il negozio non era tenuto a risarcire il danno o a fare le opportune riparazioni e che potevo tornare in negozio e riprendermi il piumino.
Che il danno lo avesse provocato la borsa già lo sapevo, non era necessario fare una verifica, la verifica penso che bisognasse farla sul tessuto del piumino che a questo punto ritengo sia di qualità scadente, perché mai mi era successo con altri piumini ( di costo nettamente inferiore) di ricevere tale spiacevole sorpresa.
Ho anche scritto al servizio clienti raccontando il fatto, ma sono stata ignorata.
In sostanza ho regalato 450 ad una ditta non dignitosa.
Ho sempre pensato che Luisa Spagnoli fosse una ditta seria ed affidabile ma dal trattamento ricevuto devo purtroppo ricredermi. Sconsiglio vivamente di acquistare nel negozi Luisa Spagnoli

Luisa Spagnoli e' sinonimo di qualita' ed eleganza..indosso i suoi outfit da piu' di 6 anni ...ed ormai non riesco a farne ammeno ..soprattutto grazie al supporto di Marilena Debora e Linda..che mi sanno consigliare i giusti outfit per ogni occasione...
Grazie ragazze oltre che belle e solari siete qualificate e dolcissime.!

Il mio negozio preferito. Soddisfa Le mie richieste. Le commesse sono solari, simpatiche e cortesi
Sempre disponibili a soddisfare le esigenze delle clienti con pazienza, cortesia e professionalità. Il top

Il mio negozio preferito, trovo gentilezza e professionalità.
Deborah e Marilena ti fanno sentire a tuo agio,sanno dare consigli appropriati e ,cosa che ritengo un valore aggiunto ,ti accolgono sempre col sorriso

Ho trovato delle commesse gentilissime.negozio bellissimo ed in pieno centro storico..tanto assortimento di saldi e la nuova collezione stupenda

Personale disponibile e preparato..collezione bellissima e molto di tendenza

Oltre alla collezione fantastica che adoro ,Marilena e Debora sono il Top...

Personale cortese ed attento alle esigenze del cliente.