Exotica

Sono rimasto un po' amareggiato, avevo ordinato 2 pesci da fondo, un betta, una lumaca e una pianta galleggiante. Mi sono arrivati tutti eccetto i 2 pesci da fondo, mi ritrovo nel pacco un barattolino di cibo per pesci e un sacchettino di erbetta secca ( dal quale non saprei quale potrebbe essere l utilità. Per tutto il resto devo dire che il Betta è uno spettacolo, le piante e la lumaca. Potevano avvisami quando ho fatto l'ordine che i pesci da fondo non erano disponibili avrei risparmiato soldini!!!!!!

Ho acquistato nello store online un esemplare di Betta splendens. Avvisato che il suddetto Betta non era nelle condizioni ottimali mi é stato chiesto di scegliere come soluzione alternativa un esemplare visionando i video su YouTube dei nuovi arrivi. Ho indicato le mie preferenze e ho ricevuto pochi giorni dopo un esemplare magnifico e sopra le mie aspettative. Sono molto soddisfatto del servizio ricevuto e consiglio questo negozio. Mi rivolgeró a loro anche in futuro.

Ampia scelta di pesci ( anche marini) e piante, personale molto gentile e qualificato. In particolare si possono trovare betta splendens e goldfish selezionati d'importazione: magnifici esemplari, introvabili in negozi comuni.

Assolutamente pessimi..3 mesi per evadere il mio ordine che comprendeva anche 3 discus..trovando scuse su scuse inerenti ai tempi di consegna dei corrieri. Dopo numerevoli rinvi di spedizione, mi dicono che mi avrebbero fatto un buono per il valore dei discus e spedito la restante merce. Decido di lasciar fare a loro e di farmi sostituire i 3 discus con altra merce che ritenevano opportuna alla spedizione.
Fatto sta che i 3 discus( circa 60€) sono stati sostituiti con 4 caridine di dubbio valore e un barattolino mignon di mangime.
Non credo si possa giudicare un buon servizio.

PESSIMO
Avevo ordinato un betta il 26 Novembre che non e' mai stato consegnato.
Mi e' stato fatto un buono acquisto dello stesso importo che ho usato il 20 Gennaio per acquistare materiali e fertilizzanti. Anche questo ordine non e' mai stato evaso.

Sul sito dicono che gli ordini saranno evasi entro 24/48h dalla ricezione del pagamento.. Cosa completamente falsa data la mia esperienza.

La comunicazione con lo staff e' inoltre particolarmente difficile in quanto rispondono ogni 2\3 mail.

ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO

Bell negozio molto fornito e titolare gentilissima a darti consigli..

Splendido negozio fisico e online,con un'infinità scelta di pesci commerciali e particolari / rari, sia d'acqua dolce che marini, nonché moltissime meravigliose piante per acquario. Disponibilità e professionalità della titolare, molto appassionata di tutto il mondo dell'acquariologia.

Come altri clienti sconsiglio l'acquisto online su questo sito, personale poco competente per quanto riguarda la gestione di spedizioni e ordini, oltre che maleducato, imballi effettuati con materiale di scarto (poco curati) e sicuramente spedizioni non in linea con quanto descritto sul sito (24/48h), probabili disallineamenti fisico informatico su molti prodotti e contatti impossibili. Davvero poco professionali.
Non mi esprimo su acquisto in negozio non avendo avuto occasione ma esperienza molto negativa.