Monica Grandi maioliche d'arte
Via Giuseppe Garibaldi, 155, 44122 Ferrara FE, Italia
4.8
38 recensioni
8 Commenti
RJQ7+CC Ferrara, Provincia di Ferrara, Italia
Segnalazione posizione
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Lunedì: 9–13
Martedì: Chiuso
Mercoledì: 9–13
Giovedì: Chiuso
Venerdì: 9–13
Sabato: 9–13
Domenica: Chiuso
Martedì: Chiuso
Mercoledì: 9–13
Giovedì: Chiuso
Venerdì: 9–13
Sabato: 9–13
Domenica: Chiuso
Il. Top e stato a lavoro finito quando mi ha mandato la foto ed era molto bello ma ha sbagliato il cognome! Le ho risposto via SMS che la ceramica e molto bella ma che il cognome è errato e che mi dispiace. La sua risposta è stata anche a me.
Anche a lei cosa? Ha sbagliato lei! Si chiede scusa e si rimedia col cliente. Sembrava fosse colpa nostra. Ovviamente ho controllato lo schizzo e gli avevo dato i cognomi giusti perché potevo aver sbagliato a riferirli.
Sbagli e fai l arrogante?
Ha poi corretto ma si vedeva ancora la sbavatura. Non ci convinceva. Gli abbiamo chiesto se si poteva rifarla ma assolutamente ha detto di no. Ci rimette ha detto. Ma la colpa di chi è stata?! Non è un problema mio. Devo tenere una cosa fatta male perché lei ha sbagliato e ci rimette? Costasse anche poco..
Si rimedia così a un errore col cliente?
Ha provato a riccorreggere e l abbiamo tenuta così. Quasi quasi mi dovevo scusare io che ho il cognome diverso! Al telefono risponde sempre in modo sgarbato e arrogante.
Mio marito e andato a ritirare la ceramica in negozio e sempre carinamente la signora ha detto: 3 volte ho dovuto rifarla!
E lui stavolta ha perso la pazienza e ha risposto Eh non è mica colpa mia! La prossima volta stia attenta a non sbagliare.
Al che gli ha fatto 5 euro di sconto
Prima di imparare a fare le maioliche cara signora impari l educazione e l umilta.
Ho poi saputo che anche altri nostri amici si sono trovati male con questo suo modo di fare e ha perso così vari clienti. Noi non torneremo sicuro.
Sconsiglio!
Fa di tutto per rendere il cliente, durante le varie fasi, partecipe della realizzazione richiesta.
Molto soddisfatti.
Lavorazioni esemplari ed originali.
Le tue immaginazioni vengono riprodotte senza nessun problema con grande professionalità.