Rega Elettronica Di Giannotti A. & Risi E.D. Snc

All'improvviso la mia stampante EPSON non stampava più.
Faccio 8 cicli di pulizia augelli e testine, con inevitabile esaurimento dell'inchiostro.
Telefono al centro assistenza EPSON parlo con una persona davvero gentile e attenta al cliente che mi consiglia di portarla ad un centro autorizzato Epson.
Vado in questo centro a Pisa e hanno aggiustato tutto e sostituito la testina.
Grande professionalità, sono soddisfatto.
Unico neo dolente è il fatto di dover andare a Pisa.

Precisi, professionali, un punto di riferimento. In più i tempi di riparazione sono rapidi. Lo consiglio

La mia esperienza si riferisce a un po' di tempo fa, precisamente a Ottobre 2021 ... Il 19 Ottobre, porto la stampante vecchia presso il negozio, al che mi viene raccomandato di lasciarla in negozio, tempo di aggiustare ... In data 29 Ottobre, vado a recuperare la stampante, previa sollecitazione telefonica (la stampante sembrava scomparsa nel nulla); tempo due giorni che profumavano di "togliemosela de qua" , mi viene riconsegnata, ROTTA COME PRIMA, con tanto di carta stampata non corrispondente al modello.

Sto zitta e me la tengo fino a oggi perché mi sono vergognata e mi vergogno sinceramente io al posto vostro.
Oltretutto pagata dieci euro in più di quanto preventivato (le famose 20 euro , che poi sono diventate 30 senza emissione di fattura).

A questo punto, foste stati onesti, mi avreste detto chiaro e tondo di acquistare una nuova stampante, cosa che avrei fatto ben volentieri da voi, come vi avevo chiaramente lasciato intendere.

Prova che la gentilezza e la trasparenza da parte del cliente ripaga la disonestà dell'offerente.

Attesa di mezz'ora... Servizio lentissimo.

Cento assistenza Epson, ci devo portare la stampante. Il costo del preventivo è giusto e detraibile dall'operazione totale mi riservo la 5 stella per dopo

Sostituita cartuccia stampante nonostante quella presente fosse nuova, concordata telefonata precentiva se la spesa fosse stata superiore a 40€, fatto intervento con costo totale 70 € senza preavviso. Non proprio corretto il comportamento.

per il momento l'esperienza è stata pessima: quasi tre settimane dalla consegna della stampante (peraltro ancora in garanzia) e la riparazione non è stata ancora effettuata

Personale qualificato, molto gentile disponibile e simpatico. In più oltre ai servizi di riparazione PC o stampanti è possibile avere istallazione e spiegazione funzionamento (ottimo per per persone anziane o per chi non è proprio un geek) a domicilio di tutti i prodotti in vendita.