Zaccarini & Vangelisti

non sono di Bologna, quindi cercare supporto nella riparazione elettrodomestici è un po' un terno al lotto, non ho avuto modo di farmi consigliare e mi sono dovuto affidare alle ricerche su Internet.

Per fortuna mi è andata molto bene, ho prenotato telefonicamente un appuntamento per problemi di lavatrice rotta.

Mi è stato fissato un appuntamento 2 giorni lavorativi dopo.

L'azienda si è occupata di trovare il pezzo di ricambio, cosa non facile dato che la lavatrice è di una marca non più in commercio.

Ho potuto pagare comodamente da casa con il POS.

Tornerò sicuramente da loro in caso di necessità, consigliato

Chiamati per un guasto alla lavatrice.
Assistenza rapida entro il giorno successivo.
Cordiali professionali efficienti prezzo giusto
Grazie
Super consigliato

Esperienza pessima
Lavatrice comprata ad agosto Candy
Dopo un mese perde
Arrivano con una vaschetta da sostituire
Guardano e dicono che è la vaschetta che perde ma quella che hanno non va bene la devono prenotare
Attendo
Dopo una settimana arrivano a cambiare la vaschetta
La lavatrice perde ancora
Tornano adesso è il cestello bucato
Non c’è l’hanno devono ordinarlo ….attendo chiamata x portare la lavatrice al centro assistenza
Non chiamano….chiamo….quando arriva il tecnico non la porta via perché ha ricevuto info sbagliate e quindi non può da solo portarla … chiamo arrabbiata e mi dicono che c’è stato un errore ma che comunque il pezzo non era arrivato e non mi garantivano nulla …..attendo ….il pezzo arriva mi portano via la lavatrice….dopo 2 gg mi chiamano dicendo che era pronta e me l’avrebbero portata oggi…non arrivano…chiamo e mi dicono che io mi sono sbagliata vengono lunedi ….servizio pessimo

Ottima esperienza, ho risolto un problema alla lavastoviglie Bosch in breve tempo, mi hanno consigliato per il meglio e credo di aver speso il giusto. Il tecnico che è venuto in casa molto preparato e professionale. Consigliato.

Riparazione lavatrice fuori garanzia. E stata necessaria la sostituzione della puleggia rotta. La spesa e stata di 100 euro pagato con POS. Marco è stato un tecnico serio e disponibile.

Onesti e professionali, al telefono ci hanno consigliato una manovra da fare per provare a rimettere in funzione la nostra lavatrice senza il loro intervento a casa. Siamo riusciti!. In futuro se dovesse necessitare ci serviremo da loro!

Tecnici educati e gentili, hanno cercato di risolvere il problema nel miglior modo possibile, considerando i tempi lunghi della hoover. Non posso dire allettanto della persona che mi ha risposto al telefono quando ho chiamato solo per sapere a che ora sarebbe venuto il tecnico, visto che mi aveva dato una fascia oraria dalle 14:00 alle 16:00 ed erano già le 16:15. Al suo alzare della voce ho risposto perché si stesse innervosendo e che l'unico che sarebbe dovuto essere nervoso ero io visto che era da 20 giorni che aspettavo che mi venisse riparata la lavatrice e per tutta risposta, in maniera molto maleducata, mi ha chiuso il telefono in faccia.

Personale molto professionale, cordiale e puntuale. Il loro traguardo è fare contento il cliente.