Lama Alessandro & Lama Andrea S.N.C.

Tre anni fa reclamavo tempi di asciugatura lunghi su asciugatrice HOOVER appena acquistata . Dopo la diagnosi di tutto regolare tutto a posto non mi hanno più assistito nonostante le mie 6 segnalazioni fatte alla casa madre.Oggi stanco di anticipare la fine programma (durata 5-6 ore e più) decido di usare l'estensione di garanzia e il tecnico che ha visto la mia asciugatrice ha diagnosticato : scarsa carica gas o microperdita con relativo gas scarso sulla pompa di calore.
A voi le considerazioni

Contattato per assistenza in garanzia congelatore a cassetti Beko, che presentava formazione ghiaccio in breve lasso di tempo. Durante l'intervento è stato appurato un difetto di fabbricazione che non permette una corretta chiusura della guarnizione. La sostituzione deve essere autorizzata dalla Beko e nell'arco di due giorni ho avuto la conferma da Lama snc.
Servizio eccellente!!!
Ora attendo la telefonata della Beko.

SONO I MIGLIORI: gentili, professionali, competenti, puntuali, veloci. Riparano, forniscono l'elettrodomestico nuovo se il vecchio non si ripara, fanno antenne, climatizzatori. Tutto! Hanno un tecnico specializzato per ogni problema. La cosa bella è che sia vendono sia riparano come centro Autorizzato (Electrolux, AEG, Rex. Beko). E quando una roba te la vende chi poi te la deve riparare...E' DAVVERO TUTTA UN'ALTRA STORIA!!!

Sono completamente, straordinariamente soddisfatta. E infatti mi complimento spesso con loro: sono bravi, competenti e gentili. Cioè è proprio capitato che ho telefonato da loro in ufficio anche solo per complimentarmi. Se lo meritano: sono preparati ed onesti...doti rarissime con i tempi che corrono! Loro sono L'UNICA ASSISTENZA AUTORIZZATA Electrolux AEg e Beko dell'area lughese e imolese. Diffido un pò dei generici e anche dei tuttofare, perché le competenze che hanno i tecnici di Lama si acquiscono solo col tempo, l'esperienza e tanto studio. Non conosco altri centri così

E' la migliore assistenza tecnica della zona: sono tecnicamente preparati, professionali, gentili, garbati e molto efficienti. Compro le cose solo se so che le assistono loro. Ho avuto anche altre marche e chiamato altre assistenze in passato: che incubo! Meno male che ci sono loro. Top!

Io sono arrivata al punto che non compro nemmeno più se prima non so che il centro assistenza sono loro...Anzi...a volte compro proprio da loro punto. In un mondo dove tutti credono di saper far tutto dopo aver dato un'occhiata su google, io preferisco rivolgermi a dei veri PROFESSIONISTI. Credo che le COMPETENZE siano importanti e che il fai da te sia molto rischioso. I chirurghi operano, gli chef cucinano, le parrucchiere tingono i capelli. Come da un chirurgo non mi farei fare la tinta dei capelli e da uno chef non mi farei operare, solo da un vero centro AUTORIZZATO mi faccio riparare gli elettrodomestici. LE COMPETENZE, per me, hanno ancora SIGNIFICATO E IMPORTANZA

Soddisfatissima. Anzi, mi complimento con l'azienda per la bravura, la PAZIENZA e la competenza del ragazzo che è venuto a casa ad installarmi la nuova lavatrice. Dico PAZIENZA perchè le misure che ho preso non erano proprio perfetto, e lo fatto faticare MOLTISSIMO. Ma che dire, è la seconda lavatrice che acquisto da loro e posso sicuramente dire che se avrò bisogno no esiterò a richiedere il loro intervento.

Credo sia impossibile soddisfare le richieste e le aspettative di tutti: lo so perché sono anch'io nel settore dei servizi al pubblico. A volte esistono problemi che non sono problemi, ma vengono percepiti tali dalla mente del cliente. Lì andrebbe riparata la mente piuttosto che il macchinario. "la gente è strana" o, come canta Mia Martini, "sai la gente è strana forse troppo insoddisfatta". Ognuno ha le proprie problematiche e logiche soggettive e ragiona a proprio modo. Ma se è, non la testa, bensì l'elettrodomestico, ciò che dovete riparare, NESSUNO E' MEGLIO DI LORO.