Desenzano Trade Srl
Via Guglielmo Marconi, 51, 25015 Desenzano del Garda BS, Italia
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FG9P+6M Desenzano del Garda, Provincia di Brescia, Italia
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Domenica: Chiuso
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oggi chiamo il 190 per farmi riaccreditare i 10 euro, mi viene detto che non è attiva nessuna offerta, nessun piano tariffario sul mio numero, allora me la attivano gratuitamente, senza pagare i 10 euro del primo mese, ok va bene, ma come mai non ho la promozione gia attiva?
guardo il credito e ho 7.28 euro, nessuna spesa da quando ho effettuato il cambio, in pratica ho 5+2.28 euro, e i 2.28 erano quelli che avevo sulla sim precedente, dove sono finiti i 25 euro che ho pagato? che mi dovevano essere accreditati?
chiamo di nuovo il 190, spiego per la quarta volta tutta la storia, mi chiedono se ho la ricevuta, mi maledico per aver pensato che forse non me l'avevano data perchè non serviva, e mi dicono di andare a chiedere direttamente nel centro vodafone in cui ho fatto il passaggio di operatore e cercare di venira a capo di questa storia...
sommario: in questo centro non solo non vengono rispettate le regole delle vodafone riguardo le nuove sim (ora è obbligatorio vendere le sim a 30 euro, 5 di spesa e 25 che verranno accreditati), ma è pure gestito da incompetenti che hanno preso talmente con leggerezza la cosa da non farmi quasi firmare le carte, da non dare ne ricevuta ne documenti, tanto da farla sembrare una truffa in piena regola, perchè quei 25 euro non li vedrò mai, colpa mia che non ho chiesto (perchè loro non sono tenuti a darla noo) la ricevuta, e che sono andato in questo centro vodafone, sconsigliatissimo, VERGOGNA!