S.A.I.E. di Rava Davide e Raiteri Michela Snc
Corso Acqui, 370, 15121 Alessandria AL, Italia
3.7
82 recensioni
8 Commenti
VHVR+CX Alessandria, Provincia di Alessandria, Italia
Segnalazione posizione
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Lunedì: 8–12
Martedì: 8–12
Mercoledì: 8–12
Giovedì: 8–12
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Sabato: Chiuso
Domenica: Chiuso
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Dopo 4 mesi arriva il tecnico, professionale nulla da dire, risolve il tutto e pago un conto quasi equivalente al prezzo dell'elettrodomestico nuovo....
Passa una settimana e si ripresente il difetto.
Richiamo e aspetto nuovamente 3 settimane per rivedere il tecnico.
Nonostante mi fosse stao garantitoo l'intervento in garanzia il tecnico ha richiesto (alla mia compagna) nuovamente il compenso per l'uscita.
NON PROFESSIONALI
Ho usufruito del servizio di assistenza perché dopo alcune ore di lavoro la biancheria risultava ancora bagnata.
Ho analizzato il problema ed ho capito che lo scambiatore non raffreddava.
Chiamato l'assistenza tecnica di zona, a cui ho spiegato la mia analisi, mi dicono che devono uscire per fare un sopralluogo ed analizzare il problema.
Aspetto una settimana il tecnico, il quale, dopo aver analizzatto il tutto e mi dice che l'asciugatrice funziona perfettamente. (dimostro inserendo un panno bagnato che l'asciugatrice non funziona ma nulla da fare pago l'intervento e non risolvo nulla).
Mi lamento telefonicamente con la titolare del negozio che (in modo molto maleducato) mi dice di portare l'asciugatrice in negozio per un ulteriore controllo. (faccio notare che ho dovuto portare io l'asciugatrice in negozio!!!)
Dopo ulteriori tre settimane e innumerevoli telefonate di sollecito da parte mia mi dicono che il condensatore era guasto ed ora è tutto risolto.
Ritiro l'asciugatrice e sono costretto a pagare anche il secondo intervento!!!
Mi lamento con la titolare e lei mi dice che non mi avrebbe consegnato l'asciugatrice se non avessi pagato anche qil secondo intervento!!!
In totale pago 120,00 € per un condensatore guasto e rimango senza asciugatrice per quattro settimane!!!
Per il servizio ricevuto dal vostro service la prossima volta ci penserò prima di acquistare nuovamente un elettrodomestico SMEG.
Avevo bisogno di una consulenza per una riparazione di un piano cottura dove loro comunque non avevano disponibilità Nel potermi aiutare ma mi hanno indicato un loro collaboratore esterno con cui ho preso contatto sono stato anche piacevolmente sorpreso per il fatto che si erano presi la briga di chiamare il tecnico e quindi quando io avevo chiamato lui sapeva già più o meno la situazione quindi personale decisamente di un certo livello