Il negozio era chiuso allora ho chiamato il numero presente sulla porta di ingresso per chiedere delle informazioni. Mi ha risposto una signora altera, per nulla disponibile e che durante tutta la chiamata non ha fatto altro che lamentarsi delle mie richieste in maniera ingiustificatamente scontrosa. Ai miei ripetuti "non si preoccupi, non ho più bisogno grazie", lei continuava a "parlarmi addosso" con invettiva. Riporterei l'intera conversazione solo per farne comprendere l'assurdità. E consiglio alla signora Elena di fare un corso ben fatto su come relazionarsi col cliente.
