Mondo Convenienza

Rapporto qualità/ prezzo eccellenti. A mio avviso non ha nulla da invidiare alla più blasonata ikea...azienda leader di settore e orgoglio nostrano, a mio modesto avviso. Personale disponibile e gentile. Ho fatto diversi acquisti nell'arco dagli anni da mondo convenienza e non ho mai avuto problemi.

Situato nell'area commerciale Città dei Papi lungo la statale che collega Viterbo a Bolsena, è uno stabile di recentissima costruzione con parcheggio comodo e grande.
Una volta entrati sulla sinistra c'è un punto informazioni e sulla destra inizia il percorso espositivo.
Tale percorso, suddiviso in aree specifiche (camere, camerette soggiorni cucina etc etc), consiste in riproduzioni di ambienti della casa non grandissimi ma ben allestiti sia in fatto di gusto che in termini di chiarezza relativamente ai costi.
Una volta scelto il prodotto desiderato lo si comunica alla cassa e a quel punto si ha la possibilità di parlare con un venditore per eventuali chiarimenti, e/o aggiunte di elementi optional e per chiudere l'acquisto.
Nel mio caso la venditrice è stata gentile e si è dimostrata molto competente.
L'acquisto prevede una caparra del 20% rispetto alla spesa totale pagabile in tutti i modi possibili, pos incluso.
In generale i mobili sono molto carini, ovviamente non si tratta di articoli di pregio se non, forse per alcuni articoli, però nel complesso facendo le proporzioni con i prezzi non ci si può aspettare di meglio.
Ulteriori considerazioni si potranno fare soltanto a consegna e montaggio avvenuti.. Vale a dire tra 35 giorni..

Questa mattina (5 settembre 2022) ci è stata consegnata la cucina compreso il montaggio. Ringraziamo Eugenio, addetto al montaggio, il quale ha fatto un lavoro perfetto, che merita 5 stelle, peccato non possiamo dire altrettanto della organizzazione del punto vendita e della comunicazione con il personale. Difficoltoso fissare la consegna, abbiamo ricevuto chiamate con prenotazioni e conferme in date diverse. L'impossibilità di comunicare direttamente con il punto vendita ed i tempi di consegna davvero lenti meritano due stelle.
Grazie anche a Marco P. per la sua competenza e la sua professionalità.

Mobili ordinati il 31/10/22, con consegna prevista entro la vigilia di Natale 22, consegnati il 02/02/2023 dopo tre rinvii di cui non si riusciva ad avere motivazione. Montaggio effettuato in maniera poco professionale e a tratti approssimativa. Mesi di disagio nonostante gli oltre €2000 di spese di spedizione. Pagati a vuoto, visto che si sono dovute minacciare le vie legali per ottenere consegna di merce (stra)pagata due mesi prima. Servizio clienti inefficiente e spesso di scarsa qualità e professionalità. Mai più.

Abbiamo ordinato la cucina e la camera da letto questa estate e doveva arrivare tutto a settembre. La cucina è arrivata ma la camera no, e devo dire che la consegna era prevista entro il 17 settembre. Oggi è il 10 ottobre e non ci sanno dire quando avremo la camera. C'è un totale menefreghismo da parte dei dipendenti. Sono buoni solo a vendere e prendere i soldi. Mai più Mondo convenienza!

Non acquistate nulla da loro!!!divano con 5 anni di garanzia dopo 3 anni di poco uso ha un cedimento strutturale e anche le molle si sfondano.Dopo vari litigi accordano la sostituzione ma all'arrivo del nuovo ci ripensano e non me lo lasciano causa 2 micromacchie.Fate attenzione perché è la loro politica questa.
Per il resto ecopelle delle spalliere del letto spellata dopo un anno,cassettiere che si sfondano perche fatte di cartone,pistoni delle ante dei mobili scarichi dopo 8 mesi di sporadico utilizzo.Aggiungo anche che durante il montaggio hanno sfondato un vetro ed uno sportello che una volta riordinato è stato mandato di un altro colore.
Se dovete acquistare da loro vi conviene farvi i mobili coi bancali da buttare,spendete di meno e durano di più.
Do una stella e spero che sia cadente!!!

Negatività all estremo.totale incompetenza degli operatori addetti ai preventivi di camere e cucine. Consegna prevista al 21 novembre slittata al 25 novembre slittata all 8 giorno in cui i ragazzi addetti al montaggio sono dovuto andare via perché festivo è quindi impossibilitati da parte delle sede centrale che a loro detta doveva essere aperta quando invece risulta chiusa perché festa. Operatori de assistenza clienti saccenti maleducati e non pronti all esigenza del cliente che regolarmente paga.
Mondo convenienza e una vergogna e uno schifo

La brutta recensione non è per il punto vendita di Viterbo, dove il personale è stato gentilissimo sia al momento dell’ordine che a quello della disdetta , 1 stella va alla casa stessa per la scarsa professionalità e serietà , visto che per ben 2 volte hanno disdetto la consegna. La prima volta per problemi con il fornitore, la seconda volta invece ,questa mattina, ( un mese dopo ) quando al momento della consegna hanno invece chiamato dicendo che mancavano dei pezzi, che quindi non sarebbero venuti e che non sapevano neanche quando sarebbe stata effettuata la nuova consegna.
Vergognosi .