Ziliani Auto 3

Avevo appuntamento per cambio gomme ieri. Sono arrivata 15 minuti prima dell'appuntamento, ho trovato chiuso e ho provato a chiamare al numero fisso dell'officina e ai due numeri di cellulare indicati (uno indicato nella segreteria telefonica e uno scritto su un foglio appeso che avvisava che era chiuso per covid e che si poteva chiamare per urgenze quel numero). Ho fatto più chiamate a ogni numero, non mi hanno risposto e più di un giorno dopo non mi hanno richiamato... Per quanto sia stato spiacevole arrivare lì davanti e trovare chiuso senza un telefonata, una mail, un wa di avviso, se mi avessero risposto o richiamato, avrei fissato un'altra data, non ho particolari necessità né urgenza di fare il cambio... Ma dopo che non si son fatti sentire, andrò altrove, anche in futuro.

Lasciate perdere , assolutamente da evitare.
Ordinate e pagate in anticipo gomme. Spedite di una misura errata, poi spariti per settimane , irrintracciabili.
Grazie unicamente a Alessandro Unico che si è dato da fare per risolvere la situazione, Son riuscito a contattare il titolare Paolo (dopo 24 chiamate per più giorni nonostante avesse visto i messaggi ). Senza scusarsi per il DISAGIO creato per più di un mese senza gomme mi rimandanda con menefreghismo ad Alessandro suo dipendente Mi manda altre gomme della mia misura ovviamente diverse da quelle ordinate andate perse , ( ma quello lo sapevo ) peccato che una era già stata riparata e una è arrivata buca , la colpa non è sua, Ma di chi sta dietro.
Poco affidabili , disorganizzati e completamente disinteressati al cliente. Basito.

Siete una vergogna. Prendete appuntamenti e poi tenete l’officina chiusa senza nemmeno avvisare. Delinquenti. Avevo appuntamento alle 9.30, mi sono recata alle 9.20 all’officina. Dopo aver fatto 50 chiamate nessuno ha mai risposto. Ha risposto solo un signore che a dir suo si occupa del centralino a peschiera (una vergogna anche lui) che anzi di mettermi in contatto con una persona mi ha detto che mi avrebbe richiamato qualcuno. La chiamata è arrivata oltre 1 ora dopo l’appuntamento e l’unica cosa che potevano fare era scusarsi.
Ridicolo anche il responsabile che per l’ennesima volta fa saltare appuntamenti senza nemmeno avvisare. Un responsabile vero si sarebbe rimboccato le maniche e avrebbe aperto l’officina rispettando gli appuntamenti. La macchina non la devi caricare in spalla. Maleducato.
Ti devi solo vergognare. Hai cercato anche di farmi la morale per telefono, tu a me? Non sei in grado di gestire un’officina figurati se puoi permetterti di fare morali! Ridicolo. E ti assicuro che ho detto poco. Siete da denuncia.

Da qualche anno sono cliente Ziliani. Mi trovo sempre bene per servizio e prezzi. Oggi: apprezzamento particolare a Samuele, che e' stato veloce, professionale e gentile. Consiglio

Cialtroni avevo appuntamento il giorno 6 dicembre 2022 alle ore 10:00 ho aspettato fino alle 11.40 e non mi hanno cambiato le mie gomme da loro in deposito rifisso appuntamento per il giorno 13 alle 10.30 e anche questa volta non mi cambiano le gomme perché non c’è la fanno, e non si scusano nemmeno questa mattina mia sorella aveva un appuntamento da loro alle 9.30 e il gommista e chiuso e nessuno risponde a telefono assurdi vergognatevi e cambiate mestiere

La mia prima esperienza in questa officina. Da Ziliani Auto 3 ho sostituito i treni gomme delle due automobili di famiglia.
Suggerisco vivamente di confermare telefonicamente gli appuntamenti, anche se presi tramite il loro sito web. Il centro dispone anche di pneumatici usati, ma in buone condizioni e quindi sicuri.
I due giovani ma esperti gommisti lavorano con zelo e professionalità. Alì e Cris sono ben organizzati e, cosa che non guasta, sono educati ed empatici con la clientela.
Bravi! Così si fidelizzano gli avventori; se manterrete questo alto standard di qualità del servizio, continuerò a far riferimento a voi 👍

Ordinate telefonicamente 2 gomme da Suv di giovedi (pagamento al corriere), dovevano arrivare il giorno dopo. Ovviamente nulla, chiamo il lunedì e mi dicono che le gomme probabilmente sono state fregate dal corriere e che spesso succede. Io rimango basito. Mi dicono che provvederanno a cercarne altre 2 perché avevo fretta in quanto mi scadeva la revisione a fine mese e dovevo cambiarle in fretta, e che si prendono a cuore la questione visto il disguido. Morale?? Li ho chiamati 3 o 4 volte, non mi hanno mai più risposto ne tanto meno richiamato!!
Personalmente?? SCONSOGLIATO !!!

Sono venuto oggi per la prima volta, e sono rimasto molto soddisfatto