Norauto Collegno

Ho acquistato e fatto montare 4 pneumatici Goodyear (costo €590,50) presso il centro di Collegno. Ho ritirato la vettura e l'ho parcheggiata in garage. Dopo qualche giorno ho preso l'auto per andare in vacanza e mi sono accorto, in autostrada, che l'auto aveva una forte rumorosità e lo sterzo vibrava. Arrivato a destinazione mi sono recato da un gommista che ha risolto il problema semplicemente riequilibrando le ruote (spesa € 35,00). Erano tutte e 4 esageratamente squilibrate!!! Rientrato a Torino mi sono recato al centro di Collegno facendo presente l'accaduto e la risposta è stata "gli errori possono accadere, se fosse tornato da noi avremmo risolto il problema". Questo non è stato un errore, l'equilibratura non è stata fatta (ma pagata). Morale della favola mi hanno liquidato senza neanche scusarsi e rimborsarmi dell'importo speso per la riequilibratura. Ricordo che ho voluto acquistare un prodotto di alta gamma perchè per la sicurezza non bado a spese, ma se poi i lavori sono eseguiti da personale superficiale la sicurezza viene meno! Ora mi domando, ma in questo centro come lavorano? Questa è stata la mia prima ed ultima esperienza di manutenzione presso un centro norauto. Se volete chiudere continuate così! Grazie

Poco professionali, molto scortesi e per niente disponibili.
Premetto che ho sempre sentito parlare male dell'officina, ho deciso lo stesso di recarmi in negozio pensando che il servizio fosse diverso.
Al di là dei prodotti comprati (due), entrambi rotti dopo poco più di una settimana, il personale si è dimostrato poco gentile e molto scontroso tutte le volte che ci siamo presentati per risolvere il problema.
Anche se alla fine è stato poi effettuato il cambio (dopo aver sollecitato più volte volte sia il negozio che l'azienda che lo produce) preferisco non acquistarci più nulla vista la poca disponibilità nei confronti dei clienti e il pessimo servizio.

Premetto che ho ho dovuto effettuare cambio gomme ed equilibratura in periodo cambio stagione e quindi affollato, ma non per questo posso scusarli per il servizio reso. Dopo aver lasciato l'auto presso il centro torno dopo 3 ore per vedere se era tutto a posto dato che non avevo ricevuto notizie. Scopro che l'auto non l'anno nemmeno ancora presa per fare le lavorazioni, è rimasta dove l'avevo parcheggiata io. Chiedo se pensavano di farla entro oggi in alternativa me ne sarei andato, senza astio o arrabbiature ma solo delusione di aver perso la giornata. Mi rispondono che era la prossima e mandano subito un ragazzo a prenderla ma non finisce qui purtroppo. Rimango a vedere la lavorazione ed al termine de cambio gomme mi arriva l'sms che posso andare a ritirare l'auto pronta e passare a saldare. Al momento di pagare però chiedo se avessero eseguito anche la convergenza programmata, mi si dicono di si ma quando faccio notare che mentre guardavo il lavoro non l'ho vista fare allora ecco che "il ragazzo la sta portando a fare adesso" (mi lascia comunque il dubbio che se non avessi controllato io avrei pagato una convergenza immaginaria). Torno fuori a vedere i lavori per la convergenza e dopo aver fatto l'asse anteriore la porta giù e mi ridanno l'auto, peccato che la convergenza l'avrei voluta su entrambi gli assi, controllo allora la fattura ed effettivamente era specificato solo asse anteriore ma mentre avevo prenotato l'appuntamento avevo specificato che l'avrei voluta su entrambi.
Riassunto: 4 ore per un cambio gomme con convergenza e nemmeno quello che volevo.
Non saprei dire per i prodotti da acquistare in negozio ma purtroppo non andrò mai più da Norauto per lavorazioni.

Ho comprato 4 gomme per la mia y sul sito di Norauto nulla di più facile e semplice. Li ho potuto, inoltre, fissare un appuntamento per il montaggio presso la sede di Collegno. La cordialità e disponibilità all'accoglienza mi hanno fatto ben sperare in un ottimo servizio e così è stato l'auto mi è stata consegnata all'orario concordato, il lavoro svolto con competenza e preparazione. Sono molto soddisfatta.

Trovano sempre il modo di inserire in fattura qualche costo in più, ad es oltre alla revisione: "servizio di presa in carico in sicurezza"...ah ah ah !! Roba già compresa nel prezzo a tutti gli effetti. E non è la prima volta... (da fare presente al ministero dei trasporti)

Molto valido per le piccole manutenzioni dell'auto, per i lavori un po' più importanti li farei fare da un meccanico di fiducia, secondo me sono in troppi in officina e non tutti hanno un livello di capacità idoneo per eseguire lavori importanti. Ok per le gomme,autoradio,revisione,cambio olio ecc.. tenete conto che ad ogni intervento commissionato puntualmente cercano di aggiungere un lavoro da fare, alcune volte può anche essere vero altre volte è solo perché stanno facendo la politica del negozio ovvero inserire altri piccoli interventi in modo da alzare la fattura. Quindi 4 stelle per i lavori rapidi e semplici per gli altri lavori fateli da Norauto solo nel caso siete veramente costretti.

Ho portato la mia macchina ( perfettamente funzionante) per un semplice tagliando e l'ho ripresa che va a 3 cilindri e con il motore che quasi si spacca. La riporto per fare risolvere il problema, cambiano un pezzo dell'impianto elettrico ( non potevano cambiarlo la prima volta??)per un po' di giorni va normale, poi di nuovo torna a dare problemi. Mi rivolgerò a qualcun altro.

Mi sono trovato bene per il cambio gomme. Prenotato e acquistato tutto sul loro sito, consegnata l'auto al mattina, in pausa pranzo era già pronta. I prezzi erano quelli più bassi.