Tigotà

Di solito non scrivo mai recensioni, ma ci tenevo a spezzare una lancia a favore delle ragazze e ragazzi del negozio che sono sempre gentilissime/i e disponibili nel aiutarti nella scelta del prodotto giusto! Oggi 22/12 mi trovavo in coda alla cassa e ho assistito ad una scena spiacevole, una signora abbastanza in là con l'età con arroganza e maleducazione insisteva nel volere il panettone immediatamente senza avere un minimo di pazienza e rispetto del personale che si stava affrettando per consegnarglielo… probabilmente terminato alla cassa dovevano recuperarlo in magazzino…Per fortuna che la gentilezza mancata da parte della signora è stata compensata dalle giovani commesse!

Il negozio è fornito e molto comodo, con parcheggio, ma il personale si è dimostrato alquanto scorretto. Oggi, 22 dicembre, i clienti avrebbero dovuto ricevere in omaggio un pandoro, ma le ragazze, facendo finta di niente, nonostante ci fosse un jingle che lo annunciava, dicevano alle persone alla cassa, che ormai avevano concluso la spesa, che il giorno non era oggi ma domani. Dopo alcune transazioni, su richiesta esplicita di una cliente, hanno ammesso che era oggi e sono andate a recuperare un bancale pieno di pandori. Peccato per i clienti precedenti, soprattutto per una signora anziana. Non è il valore del pandoro in sè, è questione di onestà!

Mi sono trovata questa mattina 22/12 nel negozio di Lecco per acquistare alcuni prodotti e beneficiare anche del pandoro in omaggio, come indicato sul volantino.
All'apertura delle porte, il refrain annuncia proprio la consegna del suddetto omaggio nella giornata di giovedì 22 dicembre. (Poi, durante i miei 15 minuti di permanenza nel negozio, la canzoncina è stata ripetuta almeno un'altra volta.)
Le due commesse si guardano e si domandano "È oggi?!?", ma fanno finta di niente e non compare in negozio nessun pandoro.
Io proseguo il mio giro tra gli scaffali e sento i primi clienti alla cassa che domandano l'omaggio; a un ragazzo viene detto di tornare più tardi, a una signora viene ribadito che sarebbe stato domani (23) e lei non ha più insistito.
Arrivato il mio turno in cassa e avendo compreso la situazione, al rilascio dello scontrino ho chiesto con educazione se il pandoro in omaggio fosse oggi: la commessa in cassa mi ha risposto "No, è domani" ma io ho invece insistito e ho ribadito che il giorno era oggi. A quel punto non è stato più possibile per lei negare e ha chiesto alla collega di andare a prendere un bancale di pandori.
Ora, è chiaro che non si tratta del pandoro in sé, ma della superficialità e della scarsa attenzione al cliente, che aveva tutto il diritto di ricevere l'omaggio senza doverlo chiedere. Mi spiace anche che i primi clienti non abbiano avuto l'omaggio e sono abbastanza certa che, se non mi fossi esposta io, molti altri clienti successivi non avrebbero potuto ritirare il pandoro.
Il servizio clienti è stato molto cortese e mi ha comunicato che farà chiarezza in merito.

Non abito più a Lecco da tempo ma mi trovo talmente bene qui che mi faccio 20 minuti di strada per arrivare al negozio.
Personale sempre disponile e preparato!

Ampia scelta di prodotti per la pulizia e possibilità di regali natalizi non dispendiosi;personale giovane,disponibile e sollecito.

Situata sulla via principale è molto comoda per gli acquisti giornalieri.
I prezzi sono veramente buoni, i prodotti di alto livello, prezzi concorenziali.
Personale preparato e molto gentile, lungo molto pulito è luminoso.
Negozio molto capiente, ce di tutto, entrata comoda anche per disabili.
Dispone di parcheggio, subito dopo il semaforo sulla destra..

Negozio ben fornito l'unica pecca è il personale si adopera scocciato, direi anche con supponenza. Peccato.

Negozio ben rifornito e tanti sconti, prodotti di marca convenienti
Consigliato