Italy Mini

Ho commesso l’errore di ordinare senza aver letto le recensioni e senza leggere le condizioni di vendita (ai confini della legalità). Da un negozio italiano ci si aspetta di ordinare dall’ Italia, e invece tutta la merce è arrivata dopo quasi due mesi di attesa, in diverse tranches dovendo pagare dazi doganali, per cui un ordine di 500 euro si è tramutato in un ordine si 650. Tra l’altro il venditore racconta la favoletta di merce che arriva da “casa madre” quando lui non fa altro che rigirare l’ordine ai soliti siti inglesi, acquistando i pezzi dove costano meno. Bravo il campione!
Inoltre uno dei quattro oggetti ordinati non è mai arrivato, e dopo molta insistenza pr avere notizie e diverse palesi menzogne da parte sua ho ricevuto il rimborso.

Mi aggiungo alle precedenti recensioni per dire assolutamente Non comprate su Italy Mini, si comportano in maniera vergognosa, quando scegli un articolo non è assolutamente specificato che non è in magazzino e te lo fanno arrivare dall'Inghilterra con relative tasse doganali, della serie trasparenza zero, inoltre servizio clienti inesistente non rispondono al telefono non rispondono alle mail, per fortuna avendo pagato con PayPal mi sono fatto subito rimborsare. Acquistate su Just minis negozio alle porte di Milano con tutta un'altra politica di trasparenza e di accoglienza verso il cliente, sono straordinari si prendono pure del tempo per spiegarti come va montato un determinato articolo. Modifico la recensione aggiungendo qualche dettaglio importante leggete bene, vedo che da cinque anni non rispondono più ai messaggi e questo la dice lunga. Poi accusano ingiustamente un altro recensore come me solo per il fatto che conclude dicendo andate da un altro, e loro rispondono forse è lui l'altro la recensione è in malafede Ma non è vero sono loro che sono in malafede anche io dico andate da un altro Ma perché forse cinque anni fa lavoravano ancora adesso si comportano in maniera vergognosa non c'è nessun centro di assistenza non rispondono neanche alle mail e evidentemente non lavorano più fanno semplicemente drop shipping cioè fanno arrivare le cose dall'Inghilterra o peggio ancora dalla Cina Come dicono alcuni utenti. Per cui come dicevo prima c'è Just minis alle porte di Milano sono andato più volte fisicamente sono ultra professionali e ultra gentili Mi dispiace dire questa cosa perché è brutto accusare qualcuno ed elogiare qualcun altro ma di fatto questa è la realtà da Justin minist ti trattano coi guanti di velluto e ti spiegano pure come montare il pezzo Ma è possibile che qui non rispondano neanche alle mail?

---ATTENZIONE LEGGETE BENE I TERMINI DI CONTRATTO, LE FOTO DEGLI ARTICOLI SONO SOLO A SCOPO ILLUSTRATIVO E I PRODOTTI NON tutti SONO MADE U.K. MA MADE IN CHINA ---
Ho acquistato dal sito ItalyMini.com a ottobre 2021, ma alla consegna della merce mancava il kit di tre manometri aggiuntivi del valore di €149,99.
Ho fatto subito presente il fatto e, dopo qualche telefonata, mail, e messaggi whatsapp, mi è stato detto che avrei ricevuto i manometri direttamente dalla casa madre entro il 20 di gennaio. I primi di gennaio mi vedo recapitare un pacco proveniente da Hong Kong contenente tre manometri di chiara fattura cinese acquistabili online a € 48.29 comprese spese di spedizione. Visto che la merce da me ordinata é "originale Made in U.K.", come asseriscono sul sito, è chiaro che non corrisponde con quella da me ordinata, inoltre, non sono nemmeno cromati, come da me richiesti. Alla mia richiesta di spiegazione, mi hanno detto di inviare foto della merce ricevuta quando dal sito dicono di controllare "minuziosamente tutti gli oggetti che vengono poi imballati, protetti e spediti" , inoltre, visto che non ho pagato alcun dazio, non credo che arrivino dal Regno Unito.
Ho chiesto il rimborso perché non si tratta di un errore di spedizione.
--- AGGIORNAMENTO--
Dopo una simpatica telefonata, il tizio che risponde al cell , mi ha detto che nei termini di contratto c'è scritto che le foto sono solo a scopo illustrativo, quindi non importa se cromati o neri, che sono stato poco furbo a pensare che potessero essere originali made in U.K. come scritto nelle specifiche della merce, e che loro non mi rimborsano. Il tutto senza fattura da parte loro.
Se dovete acquistare lo sconsiglio vivamente, rivolgetevi a qualcuno di più serio.

Vengo a Verona , per acquistare di persona dei pezzi di ricambio per le mie mini d’epoca. Avvio il navigatore ma non lo trovo. Chiamo e Il negozio non esiste più fisicamente , solo online causa COVID da un anno e mezzo , cosi al telefono avverte il venditore. Ma sul sito non c’è scritto niente di tutto ciò. Anzi che il negozio al pubblico è aperto al lunedì al sabato orario continuato fino alle 19.30
Non ci vuole molto ad aggiornare il sito scrivendo vendita solo online . Negozio al pubblico chiuso !

Ho ordinato sempre (fortunatamente) su un sito concorrente (JUSTMINI). E per una volta ho voluto provare qui. Mai più. E ci ho rimesso anche 72 euro per lo sdoganamento.

Ho chiamato per informazioni e mi hanno risposto in modo scortese e frettoloso, mettendo a disagio il cliente non penso siano da valutare in altro modo se non con 1/5. Nella chiamata l’addetto ha insinuato più volte di controllare il sito prima di “disturbare” chiamando, dato che lavorano in smart working e sono pieni di faccende.

Ho acquistato direttamente dal sito internet e ogni cosa era così come descritta. Confermo quello che dicono sul sito tutti i ricambi ricevuti sono originali e di qualità! Lì ho contattati per avere alcune informazioni per il montaggio (io ho parlato con Jacopo) e sono stati molto gentili e disponibili inviandomi gli schemi e aiutandomi! Parlandoci assieme si capisce che lo fanno per passione. Ho trovato serietà e competenza

Ho acquistato direttamente dal sito ma prima o chiamato per avere delle delucidazioni sul ricambio da me voluto, ho trovato competenza e serietà. Il ricambio poi è arrivato velocissimo ed esattamente così come descrizione. Il miglior sito di ricambi mini!