Bertoldi Attilio Sas

Titolare decisamente scortese e assistenza nulla. Negli anni ci siamo affidati al suo negozio per diverse stufe e acquisto pellet pur rivelando sempre pessimi rapporti con i clienti. All'atto di ordinare una nuova stufa mi è stato detto che non aveva tempo da dedicarmi. Questa volta abbiamo preferito affidarci ad altri rivenditori Piazzetta. Un peccato perchè la qualità dei prodotti offerti è decisamente buona.

Pessima esperienza. In visita al negozio, abbiamo espresso il nostro interesse all'acquisto di una stufa. Dopo un sopralluogo presso il nostro domicilio da parte del venditore, ci siamo riservati di valutare tra due modelli in esposizione. Concordato il prezzo, è stato apposto il cartello "venduta" sulla stufa che maggiormente ci interessava. A distanza di qualche giorno, telefonando al venditore per definire la scelta, ci è stato comunicato con indifferenza e supponenza che la stufa in questione era stata venduta ad un altro cliente il giorno stesso. Pur avendo lasciato i nostri contatti telefonici il venditore non si è preoccupato minimamente di avvisarci e, a fronte della nostra sorpresa, ha laconicamente commentato che "il commercio è commercio". E per noi "l'etica è etica".

Siamo stati per chiedere un preventivo, non ci hanno minimamente descritto lo showroom, ci hanno chiesto il numero di telefono per essere ricontattati per un sopralluogo. Alla prima telefonata il titolare ci dice di aver delle difficoltà a passare di sabato durante l'estate, mi dice che mi avrebbe ricontattata in settembre. Ad oggi 3 novembre, nessuno si è fatto sentire, quando altri negozi sono stati precisi e puntuali e sono usciti per la verifica dopo poco tempo.

Commerciale stufe a pellet e legna ben fornita, personale molto preparato tecnicamente e cortese. Forniscono informazioni del loro prodotto senza infangare la concorrenza come fanno altre commerciali. Consigliato anche per i prezzi molto convenienti per il servizio reso.

Maleducazione e strafottenza allo stato puro da parte della commessa

Pessimo rapporto con il cliente .
Facile vendere poi quando si tratta di assistenza sono problemi .
Scorttesia e maleducazione.

Cortesia e competenza sono i due termini che vengono in mente entrando e parlando con il personale. Prodotti per ogni esigenza e 'portafoglio'. Ottima l'assistenza anche dopo l'acquisto.

Proprietario poco cordiale e presuppononte...