Cinema Insieme Di Napoletano Ciro

Professionalità, competenza e grande disponibilità verso la clientela

E un negozio fornitissimo nel suo settore, dei prezzi molto competitivi e su alcuni prodotti anche più economico di altri rivenditori preparatissimi Su tutto e disponibilità a risolvere qualsiasi problema gli viene posto ,hanno una vasta scelta di prodotti e servizi e offrono anche assistenza sui prodotti inoltre i proprietari sono una vera favola ripeto disponibilissimi e molto amichevoli... insomma il top...

Sempre aggiornati e forniti personale gentilissimo e competente

Esperienza TOTALMENTE NEGATIVA.
Nei primi giorni di agosto 2021 ho portato un HONOR 9 Lite 4/64 GB con il difetto che non caricava perché era stato danneggiato da un po' di acqua nel connettore, ma TUTTE le altre funzioni erano perfettamente funzionanti, dal touchscreen alle telefonate. Dopo circa un mese mi fu detto che doveva essere spedito alla casa madre. Da lì il mistero si infittisce, praticamente non gli facevano diagnosi sul problema poi dopo qualche giorno di mia insistenza mi fu data notizia che non solo il cellulare non poteva essere riparato, ma che comunque è arrivato lì che non si accendeva quindi non dava segni di vita. Ho fatto richiesta per la restituzione perché comunque nel dispositivo ci sono foto e credenziali importanti e dopo settimane di richieste continue mi raccontano che il pacco era a Napoli e che lo doveva ritirare. Dopo qualche giorno mi ha detto che il pacco era sparito e la HUAWEI avrebbe spedito un cellulare in sostituzione mi sono sentito dire di tornare qualche giorno dopo che il pacco stava arrivando. Fino a quando la settimana scorsa mi ha detto PER VENERDÌ il cellulare in sostituzione è qui... Per essere sicuro mi sono presentato il lunedì successivo ma nulla... Il corriere non gli ha consegnato il pacco. Il sig. Ciro con cortesia mi ha dato un cellulare nuovo per poi vendere lui il cellulare in sostituzione destinato a me. La nota stonata è che come cellulare mi ha dato un ALCATEL SE ... Sinceramente sono rimasto scontento sia della gestione della situazione che del cellulare che mi ha dato in sostituzione.

In merito alla risposta data dal negozio, voglio precisare delle cose:
1) Il telefono era stato affidato a loro, e pur sapendo che per il problema che presentava non sarebbe comunque risultato in garanzia senza alcun mio consenso è stato spedito alla casa costruttrice ed in questo modo si sono allungati i tempi e anche di parecchio , creandomi il problema sopraggiunto ossia lo smarrimento dell' apparecchio affidato a loro e quindi se ne sarebbero dovuti prendere la responsabilità.
A dicitura loro il telefono è stato smarrito e non funzionante ma intanto ci sono foto personali e credenziali importanti finiti chissà dove e in mano a chi.

2) Io già telefonicamente avevo espresso disappunto con il cellulare in sostituzione che non reputo assolutamente alla pari del telefono che avevo consegnato.
Ma dato che avevano creato loro il problema l'ho preso comunque.

Ripeto, la cosa sarebbe sicuramente andata per le lunghe e sono stati GENTILISSIMI ad anticipare loro un apparecchio ma ribadisco che io il telefono lo avevo affidato a loro e quindi responsabili dell'accaduto.

Ricordo quando iniziò con le videocassette e nel tempo si è evoluto e saputo adattare alle esigenze di tutti, davvero bravo.
Educato e molto gentile e disponibile.

Cinema insieme non è un negozio qualsiasi è una vera e propria istituzione a Pozzuoli.
Ciro e Silvio sono fantastici sempre gentili e preparati vanno sempre eloggiate persone che fanno il loro lavoro con amore. Complimenti

Negozio di elettronica specializzato in telefonia. Il personale è altamente preparato e disponibile con tutti. Se possono farlo, ti risolvono tutti i problemi. Sicuramente sono persone intelligenti e disponibili, anche per piccoli problemi. Si possono fare anche le ricariche per le piattaforme tv. I prezzi sono anche buoni. Lo consiglio sicuramente.

Negozio affermato da anni, personale altamente professionale, capaci di fornire una consulenza multibrand tra diversi competitor nel settore delle telecomunicazioni, sicuramente da consigliare