Negozio WINDTRE

Le ragazze presenti in negozio nelle prime ore del pomeriggio il 16 novembre hanno risolto un problema creato da un altro negozio wind velocemente e con il sorriso. Brave e grazie!

Pessimo servizio, stavo aspettando di essere richiamata Ieri 17 luglio mi sono recata qui in seguito ad un infortunio....in quanto l operatrice l 8 maggio mi propose una tariffa agevolata x le persone straniere in quanto mia madre e' belga... A 9.99 peccato che la tariffa nn era stata attivata e mia madre se n e' accorta al ricevimento dell sms che il credito era insufficente x cio ha pagato sempre internet e le chiamate....e mi sento dire ORMAI SONO PASSATI TROPPI MESI ma mia madre se ne accorta grazie all SMS ... Ieri sono stata li appena potevo guidare causa polso rotto ,e lei m ha detto la richiamo domani ...l avete sentita voi? Io no!!!!e mia madre ha perso 65€

Sono andato in questo negozio per disdire un abbonamento, i computer non funzionavano ma la titolare mi disse che avrebbe risolto appena possibile mandandomi tutto via WhatsApp. Dopo un mese,non avendo ricevuto nulla, sono tornato e mi sento ridire "abbiamo i computer fuori uso". Dopo essermi arrabbiato mi hanno fatto l'operazione subito... morale...la politica del negozio per le disdette è " abbiamo i computer fuori uso "... non andateci..
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Personale super gentile, competente e paziente. Lo consiglio assolutamente.
Mi hanno risolto una problematica che altri negozi non sono stati in grado di fare. Complimenti davvero!!

Ragazze disponibili e MOLTO competenti e professionali! Sanno consigliare bene al cliente le nuove promozioni, parlo di telefonia, rete dati e in ultimo energia! Brave continuate così. Provare per credere, saluti

Ragazzo in turno la domenica pomeriggio passata veramente poco disponibile. Consiglio di rivedere le metodologie per gestire i vostri clienti che perdono/ a cui viene rubato il cellulare all'estero. Nemmeno con una delega , una denuncia e una persona all estero con la carta identità in mano pronto ad esibirla in videochiamata Skype da computer mi é stato concesso di eseguire il blocco della SIM rubata. Sperate di non essere Wind qualora dovesse succedere a voi, e non chiedere aiuto a questo centro Wind. Pessimi.

Premetto che sono cliente 3 da molto tempo e senza (quasi) mai rimpianti. Mi sono sempre affidata ad un promoter del centro storico, che ora ha cambiato bandiera ed ero "disperata" all'idea che avrei trovato al suo posto solo ragazzi presuntuosi e indottrinati alla vendita. E invece no!! Assolutamente consiglio questo punto assistenza e vendita, che mi ha ben consigliata e soprattutto assistita quando ne avevo bisogno.
Cortesi competenti e mai sopra il ruolo! Adatto anche ad imbambiti come me. Bravi!

Pessimo servizio!!!! L'atteggiamento di servizio del ragazzo è veramente pessimo!!! Non merita nemmeno una stella. Durante conversazione continua a ripetere :" questo è l'ultima volta che velo ripeto."," non posso aiutarvi deve chiamare numero verde " e "non ho più voglia di..." Invece di ripetere le cose inutile, non vuole proprio comprende esigenze del cliente.
Dalle 14.25 sono entrata nel negozio per informazioni dei pagamenti extra in più dopo una disdetta a fine anno 2020. Più di mezz'ora siamo stati dentro a chiarire il argomento alla fine nemmeno risolto il problema...