C'ho pensato un giorno prima di scrivere questa recensione negativa. La concessionaria Lombatti l'ho sempre considerata un'azienda seria. Sono stato cliente in passato per la parte vendita e sono cliente tutt'ora per l'assistenza in officina. Nei giorni scorsi mi sono recato all'autosalone 2 volte per vedere un'auto aziendale. La seconda volta ho fatto una proposta orale di acquisto che prevedeva il ritiro del mio usato e il pagamento della differenza. Il venditore mi riferiva che avrebbe valutato la proposta e mi avrebbe dato una risposta a breve (il suo dubbio era sulla rivendibilità del mio usato e sulla valutazione che io avevo dato. Ci può stare). Gli avevo anche chiesto se per questo tempo, poteva tener bloccata l'auto che mi interessava. Passati 5 giorni e non sapendo più nulla mi sono recato in concessionaria e il venditore mi comunicava che l'auto era già stata venduta e che io avevo capito male, perchè secondo lui mi avrebbe detto subito che la mia proposta non era fattibile. Detto che non è assolutamente vero e non puoi confondere una richiesta simile, ritengo che la telefonata del venditore fosse obbligata e dovesse dirmi la non fattibilità della mia proposta ed eventualmente fare una controproposta. Magari sarebbe andata a finire così lo stesso, però non mi sarei sentito preso in giro. La cortesia e la serietà verso il cliente deve essere fondamentale.
Manuele bonetta2 anni fa
Durante un viaggio, la macchina ha cominciato a fare uno strano ciglolio, ci siamo fermati qui, hanno subito trovato il problema che non era risolvibile subito ma ci hanno consigliato come poter continuare il viaggio senza aggravare il problema, il tutto con molta gentilezza mettendo anche a disposizione una macchina del caffè durante l'attesa! Grazie mille😁
Alessandro Gonizzi2 anni fa
Mia moglie cercava una macchina ne vede una che gli piace tanto chiama e ci portano a parma la macchina da vedere e provare, questo e stato sufficiente x noi a farci decidere di acquistarla......ottimo......
Giovanni Zanelli2 anni fa
Tanta gentilezza da parte di tutti.professionalita e competenza io personalmente da uno a dieci senza ombra di dubbio dico dieci.Sì.
Giuseppe Tavone2 anni fa
Cordialità e disponibilità del venditore che mi ha ricontattato dopo due giorni.
Gianna Sirocchi2 anni fa
Ottima assistenza precisa ed esaustiva. L'accoglienza completa ulteriormente
