FIAT

Pessimo comportamento da parte del titolare. Ho portato l'auto per chiedere informazioni su un avviso che era uscito sul display del cruscotto, chiedendo cosa potesse significare ed eventualmente fare una diagnosi.
Dopo avermi fatto aspettare più di mezz'ora (mica perché il signore stava lavorando su un'altra auto, stava pulendo il magazzino), in 10 minuti mi faceva la diagnosi, eliminando gli errori della centralina, cosa che avrei potuto fare anche io acquistando su Amazon un kit per la diagnosi auto.
In ufficio mi chiedeva se avessi voluto o meno la fattura per l'intervento: 36€ fatturati o 30€ senza fattura.
Gli dicevo che comprendevo la richiesta di pagamento, ma che mi sarei aspettato tre diverse cose: un pagamento di pochi euro, visto il tempo di intervento, un avviso di dovuto pagamento PRIMA di effettuare il servizio o addirittura una stretta di mano, come mi è sempre capitato in tutte le officine in cui sono andato.
Inutile dire che non aveva neanche accennato a fermare la penna sulla fattura.
Dopodiché giustificava l'importo dicendo che lo strumento di diagnosi gli era costato più di 6000€.

Un consiglio: spendete 30-40€ su Amazon e acquistatevi uno strumento per la ricerca dei guasti e la cancellazione degli errori in autonomia, almeno vi rimane per una vita. Da usare logicamente con un po' di testa, ma almeno evitate di spendere 36€ alla volta.

Prima volta in questo concessionario/officina
Molto cordiali e disponibili
Si sono prodigati per risolvere il problema della mia 500L in tempi brevissimi
Personale molto cordiale, preparato e disponibile

Gentili e disponibili.

Troppo formali