Caltabiano Auto S.r.l. - Volkswagen service

Mi trovo in vacanza in Sicilia, sono proprietario di una CUPRA Formentor, da circa un mese non riuscivo più ad attivare il Line assist, mi sono recato presso un’officina autorizzata a Roma, mi hanno fatto perdere mezza giornata, mi hanno staccato la batteria servizi azzerando tutte le memorizzazioni senza risolvere il problema.
Ieri ho chiamato l’officina Caltabiano di Giarre, mi ha risposto il responsabile signor Ricca che mi ha subito fissato un appuntamento per oggi alle 15. Giunto in officina sono stato immediatamente accolto dal personale addetto con cortesia. Nel giro di 30 minuti circa hanno effettuato una diagnosi dell’autovettura, eliminati alcuni errori e riattivato il Line assist. Ho pure notato che hanno effettuato una prova con il computer installato per verificare se si sarebbe presentato l’errore. Tutto perfetto, mi hanno riconsegnato l’auto igienizzata e profumata con un piccolo gadget.
Grazie per la professionalità, gentilezza e cortesia
Un proprietario don una CUPRA Formentor

Esperienza da dimenticare. Dopo che il mio meccanico di fiducia ha preso appuntamento per sistemare gli alzacristalli che non funzionavano non hanno preso in carico la macchina in quanto sporca. Non ho avuto il tempo di lavarla in quanto si è bruciata la frizione e ho dovuto portarla così come era dal Maccanico. Avrebbero dovuto fare una diagnosi elettronica sul non funzionamento degli alzacristalli. Forse non c'era bisogno neanche di entrare dentro la macchina. Dopo 5 giorni mi reco personalmente dalla concessionaria e trovo la vettura lavata ma abbandonata all esterno senza nessuna diagnosi. Ho ordinato al mio meccanico di riprenderla. Attualmente sono ancora senza gli alzacristalli funzionanti. Vergogna

Capo officina superlativo, persona preparata, disponibile e attenta che è riuscita a risolvermi problemi che le altre officine autorizzate non riuscivano nemmeno ad individuare.
“Un meccanico di fiducia”.

Personale cortese e preparato..... Eccellente

Alta efficienza e cortesia.
Questo è quello che ho trovato nel contatto prima e nell'assistenza dopo.
Giro l'Italia per lavoro e questo è uno dei service Volkswagen più efficienti che ho incontrato finora. Continuate così

Punto subito a vista appena usciti dell'autostrada il suo grande edificio fa già da cartello pubblicitario una bella esposizione... piccolo neo ...se così si può dire... entri dentro la sede e sei tu che devi cercare qualcuno .....per aiutarti....per il resto ok anche il negozio ricambi e l'officina meccanica di assistenza.

Mi hanno "costretto" ad andare lì di presenza (anche abitando lontano) per avere un preventivo, che si è rivelato pure decisamente alto in termini di prezzo (mentre in altre concessionarie me lo hanno mandato anche via whats'app).

Personale tendenzialmente scontroso, un cocktail che mi fa fortemente sconsigliare questo posto...

Personeale davvero gentile e disponibile. Una lode al signor Ricca, preparato gentile e professionale. Un punto di forza dell'azienda.