Non metto in discussione l'elevata professionalità e l'estrema competenza dell'ottico, né la qualità dei suoi prodotti, ma quando un cliente entra in un negozio si aspetta di essere accolto con un sorriso, cosa che, quando ho trovato soltanto la dipendente, non mi è mai successa là dentro. Dà fastidio essere trattati con distacco, quasi come dei visitatori importuni, quando si lasciano dei soldi (e tanti) sul banco. Ho avuto più volte l'impressione che anche dire un semplice "buonasera" le fosse di peso.
