Pasticceria Melissa

Sono cliente ormai da tempo di questa prestigiosa pasticceria, ho comprato dolci di vario genere (pasticcini, torte, biscotti di mandorla, buccelati natalizi etc) per uso personale ma anche e soprattutto da portare in occasione di inviti e o cerimonie. Il maestro pasticcere è un professionista a tuttottondo, riesce anche a interpretare i desideri di ciascun cliente utilizzando prodotti di qualità. Il personale che lavora sia nel laboratorio, sia dietro il banco è competente e gentile. Personalmente considero questa pasticceria un fiore all'occhiello della città di Trapani che realizza dolci della tradizione Siciliana. La consiglio vivamente

Siamo andati in questa pasticceria per commissionare la nostra torta nuziale, abbiamo dato piena fiducia al pasticciere dandogli solo qualche richiesta particolare e il risultato è stato meglio delle nostre aspettative. Posto consigliatissimo

Arrivati proprio adesso , che dire , buonissimi come sempre , tanti ricordi racchiusi in queste delizie ... imballo perfetto , spedizione veloce , prodotto integro e fragrante , una vera garanzia.

Abbiamo ordinato una torta di compleanno che si é rivelata essere "incommestibile". Prodotti di scarsa qualitá oltre che poco rispetto per I clienti.

Abbiamo ordinato una torta senza mandorle, indicazione chiara ed esplicitamente ripetuta più e più volte alla proprietaria, in quanto abbiamo una persona allergica in famiglia, ma ce n’è stata data una con. Per fortuna siamo intervenuti tempestivamente con l’antistaminico. Il giorno dopo ci siamo recati alla pasticceria denunciando il fatto ma la proprietaria se n’è altamente fregata; non si è degnata nemmeno di chiedere scusa per il grave errore commesso, rischiando di mandare all’ospedale una persona solo per vendere una torta in più. Di contro però ha ribattuto dicendoci “Ma almeno la torta era buona?”.
Zero professionalità, pessimo servizio, ma cosa peggiore pessimo essere umano. Assolutamente sconsigliata.

Proprietario scorretto e finto tonto. Dopo avermi fatto fare una figuraccia per il primo compleanno di mia nipote a Luglio, con una torta rappresentativa Dal costo di €100,00 ma all'interno tutt'altra cosa rispetto a quella prenotata e con un sapore disgustoso addirittura immangiabile, era piacevole soltanto la parte esterna, in quanto era ricoperta di pasta di zucchero.
É stata fatta la lamentela, anche in maniera agitata e lui mi ha chiesto scusa e mi ha riferito di passare a prendere i soldi, io ho rifiutato dicendo, ok passerò per prendere qualcos'altro. Oggi Natale 2021 mi sono presentato per una cassata e mi ha chiesto €26.00 vergognati

Pessima esperienza! Se potessi mettere zero stelle lo farei senz'altro.. personale scortese e maleducato non si tratta la gente cosi🤷‍♂️! Se una persona ordina una cosa deve essere quella non lo schifo che piace mettere a loro!!!!!! Alcuni si fanno chiamare pasticceri invece sono solo dei dilettanti

Abbiamo richiesto una torta senza mandorle, ce l'hanno data con, grazie al cielo avevo l'antistaminico. Siamo andati a chiedere spiegazioni e se ne sono altamente fregati con la faccia tosta di chi si fa scivolare addosso tutto. Fanno pena.