Louis Vuitton

Ieri mi ero recata con il mio compagno nella boutique di galleria.
Ci ha assistito Vincenzo P. gli avevamo spiegato che dovevamo fare un regalo e avevamo già delle idee. Purtroppo i modelli che avevamo in mente non c’erano ma, lui ci ha subito proposto altri modelli. Eravamo indecisi per le colorazioni delle cravatte allora lui ci proposto di portare una camicia bianca per farci vedere quali colori si abbinavano meglio. Dopo che ci siamo decisi siamo saliti al piano superiore, ci ha fatto accomodare in delle poltroncine e ci ha chiesto se volevamo qualcosa da bere. Ed infine ci ha portato il nostro acquisto con all’interno dei campioncini e una rivista. Direi ottimo servizio!

Non puoi aspettarti un atmosfera cosi terribile in una boutique di lusso. Mi sono recato al negozio dove ho acquistato una borsa per un regalo, che dopo poche settimane gia aveva problemi legati alle cerniere, ma sono cose che possono accadere anche a oggetti di lusso. All’entrata ho atteso una decina di minuti ed una volta sul varco l’usciere mi chiede di cosa avessi bisogno in maniera molto scortese. Come se non bastasse arriva una ragazza sui 25 anni, che chiaramente con frasi imparate a memoria ed una maleducazione esemplare mi spedisce al secondo piano da una collega che avrei dovuto cercare. Ma fin qui tutto nella norma, ormai i giovani che pensano di lavorare in un negozio di lusso e pensano di essere superiori sono all’ordine del giorno. Salgo le scale e noto il piano quasi vuoto, molte commesse. Mi reco dalla presunta responsabile e senza nemmeno ascoltare la questione mi chiede nome e cognome dicendomi che avrei dovuto aspettare 40 minuti li senza possibilità di tornare dopo, siccome la situazione era al quanto imbarazzante perché era davvero vuoto e le commesse erano ferme dietro ai banconi, la responsabile mi inoltra di prendere un appuntamento per i giorni successivi. Una richiesta surreale. Chiaramente sono uscito e mi sono recato in un’altro store, dove in 5 minuti mi hanno servito e si sono scusati loro stesi dell’accaduto nella sede della galleria. Ci sarebbero tanti appunti sgradevoli da fare, come la preferenza a servire clienti stranieri o magari vestiti in una determinata maniera, quando sono proprio quelli che gran parte delle volte sono quelli i perditempo… un’esperienza a dir poco spregevole e mi sono sentito preso in giro con una superiorità inaudita da persone davvero di poco valore e poca abilità lavorativa. Imbarazzante

Personale non molto simpatica. Volevo prendere due articoli, ma non potevano vendermelo perchéerano i prodotti in mostra. Di conseguenza ho chiesto se negli altri 2 negozi ci fossero, ma mi hanno detto di no. Però quando sono andata le ho trovare. Ho fatto l'acquisto servito da un ragazzo molto gentile all'interno della Rinascente.

Sono cliente da molti anni ma devo dire che il servizio è molto peggiorato. Mi hanno detto alla reception che la borsa che cercavo era disponibile, quindi sono salito al reparto e ho aspettato il mio turno. Dopo un ora e mezza di attesa mi dicono che la borsa non è disponibile. Ho chiesto se era disponibile in altri punti vendita e mi hanno detto di no. Mi sono recato in Rinascente e li ho trovato la borsa. Non ho parole pessimo servizio

Il brand si presenta da solo per eleganza e qualità.
Vincenzo mi assiste e mi accompagna nella scelta di qualunque cosa desideri. È sempre attento, gentile, spontaneo e mai invadente. Il prodotto merita ma sono persone come lui che fidelizzano davvero il cliente.

Non ci sono parole.
Puoi navigare per un po' di tempo fuori dal mondo, un mondo dove si corre a tutta velocità, qua devi solo goderti il tuo tempo!
Il personale è riservato ma molto attento, risponde alle domande e ti aiuta a trovare quello che tu desideri!
Merita di entrare anche per capire che la velocità di tutti i giorni non è tutto, bisogna fermarsi e assaggiare un po' di pace!

Boutique incantevole e super organizzata. La mia esperienza nello store non può che meritare 5 stelle in quanto sono stata servita con attenzione sin dal primo momento. In particolare ringrazio Umberto che ha curato nei minimi dettagli il mio acquisto lasciandomi pienamente soddisfatta e felice.

Buona sera io e il mio amico Gennaro siamo andati a fare acquisti da Vuitton e abbiamo trovato una commessa di nome Celeste! Fantastica, gentilissima e disponibile! Ci ha trattato con i guanti bianchi… complimenti 🍾.. un ringraziamento speciale per Lei, !!

Paola e Gennaro