Pizzeria Scugnizzi Pernice
Via dei Quattro Martiri, 90, 80018 Mugnano di Napoli NA, Italia
4.2
126 recensioni
8 Commenti
W664+PF Mugnano di Napoli, Città Metropolitana di Napoli, Italia
Segnalazione posizione
Reclama questa posizione
Lunedì: 18–23
Martedì: Chiuso
Mercoledì: 18–23
Giovedì: 18–23
Venerdì: 18–23
Sabato: 18–23
Domenica: 18–23
Martedì: Chiuso
Mercoledì: 18–23
Giovedì: 18–23
Venerdì: 18–23
Sabato: 18–23
Domenica: 18–23
Ho ordinato 4 pizze nel pomeriggio per le h20.00 della sera. Alle 20.45 ricevo una prima telefonata dall’addetto alle consegne che non trovando il citofono, mi chiede di scendere; basta un’affacciata al balcone di casa per rendersi conto che qualcosa non va… richiamando il numero da cui avevamo ricevuto la chiamata, comprendiamo che c’è stato un errore per omonimia di indirizzo tra Calvizzano e Mugnano. Veniamo rassicurati in ogni caso sull’imminente consegna e scendiamo anche giù al parco per facilitare il ritrovo dell’indirizzo.
Dopo 20min di attesa fuori al parco, richiamando il fattorino, vengo accusata “Ha sbagliato lei a non specificare il comune, deve attendere altri 4-5min”. Attendiamo altri quasi 15min dopo i quali, ho deciso di chiamare il fattorino e disdire la consegna, in quanto, a mio avviso , ineccepibile che venga consegnata una pizza dopo quasi un’ora che sia uscita dal forno. Per correttezza decido di chiamare in pizzeria per informare dell’accaduto, e qui ho dovuto ingoiare boccone ancor più amaro, trattata con arroganza e presunzione, invitata a non chiamare più presso quella pizzeria. Inutile dire che il comune era stato specificato al momento della prenotazione e che ovviamente non c’è rischio che possa effettuare altro ordine presso questo locale.
Voglio fare i miei complimenti a tutto lo staff perché è riuscito a gestire con professionalità questa emergenza accontentando tutte le richieste nei limiti di tempo stabiliti. I miei complimenti vanno soprattutto al giovanotto dietro al banco che con grande velocità è riuscito a servire e soddisfare le richieste dei clienti. Complimenti