Nuova ITC Condizionamento e Riscaldamento

Devo dire la verità: all'inizio non mi han fatto una buona impressione....titolare con i piedi sulla scrivania
(se entra un cliente forse è meglio non farsi trovare in questo modo...respect.) Poi, però, al momento del montaggio della caldaia viene un ragazzo di nome Marcello IL N. 1 in fatto di cordialità cortesia ed educazione soprattutto. Lavoro fatto a regola d'arte. Funziona tutto stupendamente bene e le ragazze in segreteria gentilissime e cordiali nello spiegarmi il discorso del bonus. Da consigliare assolutamente.

Poco seri, assenza di professionalità, non hanno rispetto dei clienti in data 10 dicembre alle ore 11,07 ho preso appuntamento a nome di mio marito per il 21 dicembre alle ore 14,15 per controllo caldaia a torvajanca. Oggi non si è visto nessuno e neanche una telefonata per avvertire che non venivano nonostante il recapito telefonico. Gli ho dato una stella perché non c'è zero.

Professionalità dei tecnici e del personale.
Sempre pronti a rispondere alle esigenze del cliente.

Uno dei condizionatori di casa si era rotto ed avevo comperato una nuova stufa a pellet, consigliata da una amica, che si era trovata bene, ho chiamato loro una prima volta per farmela montare, arrivati puntualissimi, han montato quindi la nuova stufa ed alla fine mi han dato anche un'occhiata al condizionatore "rotto" ed in 15minuti mi hanno risolto il problema!!!
Dato che erano stati veloci e molto cortesi li ho chiamati una seconda volta per farmi fare una sanificazione dei condizionatori e di tutta casa (perché in questo periodo la prudenza non é mai troppa!!!) hanno confermato le mie aspettative e quindi, per un qualsivoglia problema io li richiameró! Azienda top +++

Centro di assistenza serio e professionale. Personale gentile e titolare preparato e molto alla mano. Mi hanno risolto in poco l'errore che segnalava da tempo la mia caldaia nonostante mi fossi in precedenza più volte rivolta ad altra ditta

Gli operai sono professionali mentre il titolare e le segretarie hanno la brutta abitudine di dare gli appuntamenti e cambiarli senza avvisare.
Ho fatto montare una caldaia Vaillant con cronotermostato incluso per un costo totale di 1600,00 Euro il 10/01/2019
Una volta terminato il montaggio ho subito riscontrato diversi problemi i termosifoni non si scaldavano e c'erano problemi anche con l'acqua,pannello della caldaia ammaccato.
Prontamente li contatto mandando una bella mail con tutti problemi ravvisati e nonostante ciò,invio alla società il giorno dopo il montaggio un bel bonifico con la cifra pattuita.
Dopo diversi solleciti mandano il tecnico il 31/01/2019. Allo stato attuale sto ancora aspettando che mi sostituiscano il pannello della caldaia.
Vista la mia esperienza ve li sconsiglio nella maniera più assoluta.

Circa 4 giorni fa ho avuto un problema con la caldaia chiamo questa Nuova ITC che mi manda un tecnico nel pomeriggio, dopo vari tentativi non risolve il problema ma prontamente mi dice che la caldaia ha almeno 3 problemi da risolvere e mi consiglia un acquisto di una caldaia nuova, in sostanza avrei dovuto spendere 1100 euro e mi avrebbero sostituito prontamente la caldaia, prendo tempo ma mi faccio mandare il preventivo via mail, non convinto il giorno dopo chiamo l' assistenza ufficiale Baxi che in circa 15 minuti ha risolto il problema trovando la sonda guasta risolto con 60euro.
Adesso la domanda e semplice: Hanno un tecnico incompetente oppure vogliono semplicemente vendermi per forza una caldaia, a voi le conclusioni.

Scarsa professionalità intervento durato un'ora circa passato interamente sul telefono a cercare su internet il guasto caldaia ancora non funzionante 50€ di chiamata io lo definisco furto . Sconsiglio assolutamente