Novatecnica snc

Chiamati per riparazione caldaia da loro (teoricamente) manutenuta - impianto di riscaldamento funzionante, ma acqua calda con presenza di depositi e colorazione rossastra dai rubinetti sanitari.
Risultato?
1. Il tecnico afferma che potrebbe essere lo scambiatore di calore o la valvola a tre vie - mi informa che mi richiameranno dall'azienda. Spero voi li abbiate sentiti, perché a me non hanno detto un accidente.
2. Il tecnico premette che lo scambiatore costa c.a. € 200, a cui va aggiunta l'installazione. Una rapida ricerca online per la bill of materials della caldaia (una Lamborghini Xilo 20 D MCS) permette di reperire il pezzo di ricambio intorno a € 70.
3. L'intervento si risolve in una "Sostituzione rubinetto mandata acqua" e collaudo annuale caldaia - € 150. Tempo 2 giorni, smette di funzionare anche il riscaldamento per completa depressurizzazione dell'impianto idraulico.

Morale della favola, sconsiglio caldissimamente (visto che siamo in tema) NovaTecnica. Banditi della termoidraulica!

Climatizzatore Mitsubishi guasto in garanzia. Ho prima dovuto chiamare il tecnico installatore che ha dovuto fare le opportune prove di tenuta del gas refrigerante, quando ho chiamato l'assistenza Novatecnica hanno rifatto da capo le prove di tenuta del gas con molta calma prima di giungere alla conclusione che la macchina doveva esssere riparata in officina. Risultato: quasi 2 mesi senza climatizzatore con 40° fuori!! Alla mia richiesta di avere un condizionatore"di scorta": mi dispiace non lo abbiamo. Non mi sembra serio visto il prestigio della marca e i tempi veramente molto lunghi per una riparazione in garanzia che non sia previsto un servizio del genere.

Chiamo effettuare per pulizia condizionatori. Chiesta una cifra ridicola per il tutto ma
ok. Dopo un mese uno split inizia a perdere acqua, richiamo più e più volte affinché mi mandassero qualcuno per aggiustarlo e le risposte, alquanto arroganti, della signora al centralino “capiamo che è urgente ma abbiamo altro da fare.” Dopo aver richiamato per 3 giorni di fila non hanno saputo darmi un appuntamento o altre risposte. Se era per loro avevo ancora casa allagata 🤣 svegliatevi

A metà settembre smette di funzionare il condizionatore nella stanza di mio figlio dodicenne. decidiamo di non ripararlo e di metterne uno nuovo. Inizialmente un dramma. Ciò che una volta era una cosa semplice, in questo periodo di Covid sembrava essere diventato difficile ed assai costoso. Sento vari installatori che mi propongono per farmi risparmiare marchi marginali. Decido di comprare on line un apparecchio di fascia alta MITSUBISHI e cerco sul loro sito chi facesse l’assistenza per tale marchio su Prato. Vi è solo una azienda a svolgere ufficialmente tale manutenzione, appunto la NOVATECNICA. Telefono di venerdì pomeriggio, mi risponde subito una segretaria assai gentile che si informa di cosa avessi acquistato e fissa per il lunedì successivo una visita di sopralluogo in cui mi viene dato subito il preventivo per la sostituzione del vecchio condizionatore, l’installazione del nuovo, ritiro dell’usato e la manutenzione di due condizionatori MITSUBISHI. Qualche giorno dopo vengono due installatori a casa mia, Luca e Davide, ed effettuano una installazione a regola d’arte del nuovo ma soprattutto Davide smonta letteralmente pezzo per pezzo i condizionatori da pulire che vengono praticamente riportati a nuovo con una pazienza e dedizione che non avevo mai visto in nessun installatore sinora. Sono rimasto davvero soddisfatto e ripagato del tempo perso a cercare una ditta seria, che mantiene quello che dice e che sa lavorare, oltretutto a prezzi onesti. CONSIGLIATISSIMO

Un tecnico di questa ditta è venuto a fare il libretto alla caldaia nuova appena installata . Lo ha ricevuto il nonno di 79 anni ...
È stato riscontrato che alla caldaia non era stato montato il filtro dell'acqua ed invece di propormi verbalmente di montarlo ha compilato il foglio e la ditta lo ha inviato alla Regione che mi ha chiesto di mandargli la documentazione entro 60gg per evitare sanzioni ! Sarebbe bastato mi fosse stato detto ! Sono completamente insoddisfatto....

Finché c'è stato da parlare con le operatrici telefoniche tutto bene. Poi viene il lato negativo....quasi tre ore per installare uno split ed attaccare i fili elettrici al motore...200€ diversamente da quanto preventivamente pattuito. E' una vergogna, non vi chiamerò mai più!

Ottimo servizio!!! Ho avuto modo di vedere all'opera prima il titolare e poi un dipendente e hanno fatto entrambi un lavoro professionale ed assai meticoloso: quindi sono felicissimo di aver scelto Mitsubishi la cui assistenza è curata da Novatecnica.

Ditta esperta nel loro settore. Non funzionava un condizionatore Mitsubishi installato nella mia abitazione....hanno risolto subito il problema. Da consigliare a tutti il nome di questa ditta.