Calor Comfort S.r.l.

Da 11 anni sono cliente, quando mi hanno installato la caldaia di casa e, da allora, mi seguono per la manutenzione. Tutti i tecnici che negli anni si sono alternati sono puntuali, educati, lasciano pulito, cortesi e spiegano nei dettagli i lavori. Sono eccezionali le addette al servizio clienti telefonico. Quando si chiama sanno sempre chi sia il cliente, dove si trovi. Richiamano velocemente, fanno il possibile per accontentare sugli orari. Se si chiama in orario di chiusura o la linea è occupata richiamano sempre!

sono solerti al punto della molestia solo nel telefonare continuamente per ricordare la manutenzione annuale, anche se gli spieghi che sei fuori città per lavoro. Martedì è venuto il tecnico, ha svuotato dell'acqua dall'impianto perchè a suo dire era troppo pieno. Dopo era troppo vuoto e non ripartiva. Ieri sera torno a casa e trovo 16 gradi., Impianto fermo, guardo il codice, prendo il manuale: manca acqua, Alle 18,30 al freddo cerco di intervenire ma la valvola di ricarico non dà segni di vita. Sopperisco con il condizionatore e il forno, con relativo consumo energetico, telefono ben due volte ma risponde solo la segreteria telefonica, nessun numero verde per dare caso mai anche solo consigli. QUesta è la solerzia di cui sono capaci. RIiultato, niente acqua calda, niente doccia, contatore dell'energia elettrica alle stelle per un problema cagionato dal tecnico. Stamattina alle 8,20 mi chiamano dicendo che devo intervenire da sola a verificare la caldaia, caso mai il tecnico verrà dopo. Faccio nuovamente presente che sono in ufficio e che ho tentato ieri sera per un'ora di risolvere un problema non strutturale ma cagionato dal tecnico, che quindi ha l'obbligo di intervenire, ma l'operatrice rifiuta nuovamente asserendo che posso risolverlo da sola andando alla caldaia e che si tratta di problema banale. Per fortuna ho telefonato ad un amico a Torino che fa lo stesso mestiere e mi ha dato le indicazioni giuste per fare ripartire l'impianto.
Complimenti per la professionalità degna dell'armata brancaleone

con esperienza ha svolto il suo lavoro con professionalità riparandoci la caldaia

Ho avuto un problema e me l'hanno risolto con professionalità. Grazie.

Competenza, gentilezza e tempestività. Eccezionale lo staff

Gentìlezza e cortesia,immediata risposta a qualsiasi problema.

Veri professionisti.....

Veloci gentili e competenti