Poste Italiane

Per la prima volta mi trovo a fare una recensione..non è mia abitudine perché penso che bisogna sempre mettersi nei panni di chi lavora ma in questo caso no..mi sono recata in questa sede per chiedere info essendo loro cliente e volendo aprire un ulteriore conto mi sono sentita testuali parole "cosa deve fare lei con il conto" cosa che ho trovato al quanto scortese e poco professionale da premettere che sono una donna al 9 mese di gravidanza e che con la sede vuota dovevo prendere appuntamento

Il personale degli uffici di via Mattei a Matera e’ scortese e arrogante. Parole testuali” io sono qui da stamattina” dimenticando che e’ questo il proprio lavoro!!i clienti soprattutto anziani vengono trattati in malo modo. Vale sia per il personale allo sportello che per la sala consulenza poco preparata per risolvere le esigenze della clientela. Inoltre anche la direttrice e la facente funzione non prestano attenzione alle richieste facendo tornare più volte i clienti per la stessa pratica. Occorrerebbe maggiore professionalità del personale in fase concorsuale (se ancora se ne tengono!!! E non e’ con nomina personale) e continui controlli dell operato, come avviene in tutti i posti di lavoro. Le poste si fregiano si essere leader per i servizi erogati ma più che leader -essendo purtroppo gli unici ad erogare certi servizi (inefficienti)-sono despoti!!!

Siamo andati Venerdì pomeriggio per fare una operazione , ma grande ci è stata la sorpresa trovando la posta chiusa. Ed è per questo che voglio fare questa recensione per poter avvisare la gente DELL'ORARIO ESTIVO (di quale io non ero a conoscenza ) di questo ufficio postale.
Non so se gli altri uffici postali hanno altri orari. Da vedere.

Con tanto di prenotazione sono stato CACCIATO FUORI per l'eccessiva gente all'interno, mentre cercavo di stampare il numero con relativo codice a barre. Sono stato invitato a fare la fila fuori nonostante abbia fatto presente che avessi la prenotazione e dopo quasi 30 minuti di attesa mi è stato dato un numero normale con i restanti prenotati che mi passavano avanti. Questa è l'organizzazione!!! Complimenti!!!

Sempre affollato e si aspetta molto per il servizio. Personale un po' datato

Ufficio postale nella norma, privo di infamie particolari, con impiegati celeri e bancomat poste-pay esterno (aspetto comodo per la zona).

Nonostante fuori si muore di caldo
Dentro stanno funzionando solo 2 casse
Sono 1.e 40 che siamo sotto il sole in fila .

La direttrice poco professionale e poco gentile .

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Tre volte sono capitata lì e ben tre volte non si può prelevare soldi dal coso esterno! Senza parole, sempre fuori servizio