Poste Italiane

Non sono solito fare recensioni di alcun tipo perché mi faccio sempre i fatti miei, soprattutto quando si tratta di lavoro altrui, ma dopo un episodio verificatosi questa mattina, la recensione la devo lasciare.
Se potessi darei 0 stelle, per me è l'ufficio postale peggiore di Napoli, se non dell'Italia.
Prima di tutto già è difficile entrarci perché la porta di ingresso è sempre bloccata, si deve aspettare qualcuno del personale che dall'interno la apra. A volte puoi aspettare anche per ore, e al freddo al gelo, sotto le intemperie, per una persona anziana non è assolutamente una cosa salutare. In più non c'è una distinzione di file tra quelli che devono entrare con o senza appuntamento, quindi anche quest'ultimo si rischia di perderlo.
Dopo aver aspettato le ore solo per entrare, il personale è lento, scortese e addirittura incompetente che non aiuta minimamente il cliente a risolvere le varie problematiche. Risponde male e addirittura OFFENDE i clienti se vi è stata un'incomprensione, quando poi la clientela deve essere sempre trattata con RISPETTO.
Insomma un ufficio postale da incubo dove gli addetti riscaldano le sedie invece di portare a termine con successo il proprio lavoro.
SPERO CHE POSTE ITALIANE QUANTO PRIMA CHIUDA QUESTO UFFICIO, O FACCIA TABULA RASA DEL PERSONALE RIMPIAZZANDOLO CON PERSONE PIU' GIOVANI E COMPETENTI.
STATE ALLA LARGA!

Ufficio postale sporco e mal tenuto con molti sportelli front office ma con pochi sportelli funzionanti. Personale non qualificato, scostumato e con atteggiamento arrogante e volgare verso la clientela. Atm esterno quasi sempre fuori uso. Per il locale e per il personale una stella di valutazione è anche sovrastimato

Se si potesse mettere 0 stelle sarebbe il giusto punteggio… personale scortese, il signore con i baffwtti e occhialini sarebbe il caso di rimuoverlo altre operatici mediocri, non sanno dare informazioni e sono inesperte. Considerando che le Poste sono private sarebbe corretto fare pulizia e formare bene il personale. Ho chiesto di fare un reclamo….neanche quello sapevano indicarmi. Direzione… esiste??! Pessimo in competenza e scortesia.

Schifo. Aspettato anche con la prenotazione che è finita a scadermi in fila, pregato per far entrare una signora anziana che non riusciva più a stare in piedi dopo un'ora e nessuno, NESSUNO ha mosso un dito. Imbarazzante e al limite del disumano.

Niente funziona. Inutile chiedere, inutile ragionare. Solo scuse e spiegazioni, come se si vada alla posta per ottenere scuse e spiegazioni per il fatto che il personale eviti di lavorare, si mostra incompetente a usare gli strumenti a disposizione, e nolente a servire il pubblico.

Peccato che il minimo indispensabile sia 1 stella, pessima esperienza come sempre, vado qui solo per la vicinanza, fanno passare avanti persone senza numero,se parli se ne fregano e ti fanno aspettare apposta, sono entrato alle 09:00 per una ricarica postpay, sono uscito alle 10:00, e una vergogna.Colpa della direttrice che fa finta di non vedere.

Servizi ora efficienti perché vi è una nuova gestione, ma la gestione precedente lasciava molto a desiderare per competenza ed educazione

P E S S I M O! Avevo prenotato on line un appuntamento con un consulente che , arrivato lì, non esisteva! Dipendenti lentissimi e alcuni con mascherine abbassate, che a loro volta non facevano rispettare le regole anti covid ai loro clienti, addirittura c'erano persone senza mascherina all'interno disinteressati di tutto il pericolo che potevano causare! Mai più!