Poste Italiane

Servizio pessimo 40 minuti di attesa, due sportelli funzionanti a tratti, 5 i dipendenti in servizio

Pessimo ufficio postale molte persone si lamentano delle impiegate hanno ragione sono scortesi e molto lente quando siamo all'inizio del mese periodo che si erogano le penzioni funzionano solo due sportelli purtroppo in periodo di Covid sono stata costretta ad aspettare al freddo dovrebbero chiuderlo oppure assumere altro personale lo sconsiglio

Raramente ho ravvisato, in addetti ad uno sportello pubblico, una tale noncuranza verso i clienti ed incapacità organizzativa. Indipendentemente dal numero di persone in fila, i tempi di attesa sono di una lunghezza esasperante. Quel che fa spazientire, é che spesso le attese sono lunghe perché il personale perde tempo a chiacchierare con la collega accanto o a cercare pacchi e corrispondenza, posti disordinatamente su un carrellino fra gli sportelli.
Mi ci reco solo per ritirare le giacenze, perché per tutte le operazioni preferisco uffici più distanti ma più efficienti.

Purtroppo a volte sono costretto ad andare in questo ufficio postale dove regna scarsa professionalità e maleducazione.
Se si capita poi con l'impiegata bionda c'è il rischio di perdere le staffe a causa del suo comportamento inqualificabile, inopportuno e gravemente irrispettoso che sfocia anche nel razzismo quando si trova davanti a uomini e donne straniere.
È impossibile non notare la mancanza di educazione, anche basilare.
Il direttore pare l'unica persona dotata di educazione ma non è ancora stato in grado di trasmetterla al personale che si comporta come se fossero l'unica salumeria del paese.
La speranza è che mettano certe persone lontane dal pubblico perché incapaci di esprimersi civilmente.
Metto una stella perche zero è impossibile.

Mai una volta che si riesca a fare una operazione di sportello velocemente e senza problemi. Ti contatta il Call center per chiedere come mai chiudi i rapporti in essere. forse perché siamo nel 2018 e la burocrazia le tonnellate di carta sprecata non servono più. modernizzatevi. E a volte qualche sorriso aiuta...

Un ufficio a dir poco disarmante,
pessimo servizio,
Pessima gestione delle risorse,
Pessimo servizio al cliente,
Ho dovuto aspettare quasi 1 ora in coda per ritirare un pacco in giacenza, al mio turno nessuno di loro sapeva dove era il pacco perché non c'era una vera e propria organizzazione ma un "butta la generale" di pacchi e cose a caso...
Rimango ancora basito all'idea di come sia gestito questo ufficio postale, nemmeno nei più piccoli paesini della bassa ferrarese esiste una disorganizzazione simile... Semplicemente... Amareggiato e disarmato da tanta negligenza da parte di persone che lavorano agli sportelli... In una città come Ferrara dove il servizio al cittadino dovrebbe essere degno di una città e non di un paese di 10 abitanti...

Signor Cloude Clod, la recensione risalente a nove mesi fa non e' veritiera: l'impiegata che lei definisce "bionda" e' una persona amabile e rispettosa: lo dichiaro come cliente.

Pessimo servizio, attesa anche se l'ufficio è vuoto, scortesia del personale.