Poste Italiane

L'ufficio è di media grandezza, ci sono al massimo e addetti. Ora c'è il pannello per la chiamata elettronica con biglietto erogato da una macchina all'entrata. C'è la rampa per la sedia a rotelle in entrambe le entrata. Aperto solo la mattina

Mi dispiace constatare che questo ufficio postale manca delle basi fondamentali di professionalità, competenza e assistenza al cliente. Mi era arrivato un pacco, sono andata a ritirarlo ed erano chiusi per lavori in corso (1 giorno). Poichè era l’unico giorno per me disponibile per il ritiro a causa di impegni lavorativi fuori sede, stamattina sono tornata a ritirare il pacco che era fisicamente in posta, ma essendo l’undicesimo giorno (compreso il loro giorno di chiusura!) non me lo hanno consegnato perchè dal programma erano scaduti i termini di giacenza e risultava rispedito al mittente, anche se lí, fisicamente tra le loro mani. Ora, certamente fosse stata una mia mancanza o ritardo me ne sarei assunta la responsabilità, ma tecnicamente considerando il disservizio del loro giorno di chiusura, ero in tempo per il ritiro ed il pacco era disponibile in posta. Mi è stato categoricamente negata la consegna per una rigidità del sistema ma in realtà l’unica rigidità è quella mentale del Direttore che non è stato in grado di chiamare il loro Help Desk e farsi aiutare nel modificare il portale e lo stato della spedizione, cosa fattibile e confermata dall’assistenza delle Poste centrali che ho chiamato per chiedere aiuto. Alla fine hanno rispedito il pacco al mittente. Una gran delusione e perdita di tempo (per tutti).

Purtroppo si perdono le raccomandate, non è per niente piacevole considerando il fatto che la terza volta in due anni. Non affiderei mai i miei soldi a questi signori. Vorrei fare i complimenti al personale e anche al direttore in caso ce ne s fosse uno

Meglio non fare di tutta l'erba un fascio, sicuramente ci sono tra di loro addetti allo sportello cortesi ed educati, di sicuro non è il caso della signora e della ragazza di questa mattina. Scortesi, si rivolgono con aria di sufficienza verso la persona che si rivolge gentilmente a loro. La risposta alle mie domande è un mugugno veloce, per poi sentirmi dire solo due parole: "Green Pass", la ragazza chiede quindi il mio pass in maniera scortese e autoritaria come se fossi una che deve guadagnarsi il diritto di stare in posta. Ovviamente ho mostrato il pass, ma credo che la gente maleducata si approffitti molto della situazione generale per essere ancora più maleducata.
Non sono solita a scrivere recensioni negative, tantomeno se immeritate.
Consiglio all'ufficio postale di fare un corso di buona educazione ai propri dipendenti, qualcuno di loro ne ha sicuramente bisogno.

Personale incompetente, si perdono le raccomandate, È già la terza volta, fortunati quelli che affidano i loro soldi a queste persone.

"Lasciate ogni speranza voi che entrate" direi che rende l'idea. Personale maleducate e irrispettoso verso il pubblico.

Ufficio abbastanza nella norma, dispiace per certe dipendenti alquanto scortesi

Personale maleducato ,comportamento vergognoso verso il pubblico.....con ufficio pieno di utenti chiudono uno sportello perchè l operatore si è scocciato di un utente, bloccando tutto l ufficio, l altro operatore incompetente non trova nemmeno la sua modulistica, favoreggiano un carabiniere in borghese......ho perso 1 ora x un operazione di 1 minuto