Poste Italiane

Devi fissare un appuntamento per fissare un appuntamento, ma quando ti presenti ti dicono che ti chiameranno per fissare un altro appuntamento perché oggi non hanno tempo

Appuntamento alle 14.00 sono in sala di atessa ancora ore 14.26

Perdete la speranza o voi che entrate. Tempi di attesa lunghissimi perché le operativi creano dei problemi per nulla. Tutto è un problema. Anche il semplice reso di un pacco Amazon diventa un’attesa di 10 min allo sportello perché l’etichetta stampata non va bene per il formato della loro stampante...

Il servizio è eccellente : tutti gentili, disponibili e professionali, la qualità dei servizi proposti ( sto usando anche Poste Mobile al quale sono passata dopo i numerosi disservizi di Vodafone) è inarrivabile per gli altri Competitor.

Ufficio postale scandaloso nelle ore pomeridiane. Gli impiegati passano i pomeriggi con 2 sportelli aperti su 7 (i restanti 5 sono impegnati a chiacchierare e bere caffè). La titolare è però l’elemento cardine che merita una visita lei da sola. Scontrosa, isterica, maleducata, sicuramente zitella e frustrata per via della sua posizione lavorativa, che rende la sua vita oramai destinata a finire tristemente con un misero stipendio a vita e le giornate trascorse per 8 ore al giorno chiusa in un triste e misero ufficietto. Una vera e propria faccia da schiaffi, che gode nel mettere in difficoltà noi cittadini. Ovviamente ho provveduto a fare segnalazione alla società Poste Italiane SPA riguardo il comportamento della suddetta dipendente, affinché prendano provvedimenti al più presto. Porterò avanti la faccenda, costi quel che costi!

Pessimo servizio. L’assenza della flessibilità e l’elasticità implica direttamente sul mal funzionamento. Inoltre, durante l’orario del lavoro, la carissima impiegata non è nemmeno capace a fornire i sevizi obbligatori.

Considerando che per la mia tipologia di lavoro, da ormai 11 anni 'giro' molti uffici postali su Roma, Firenze e Milano prevalentemente, questo devo dire è il più scandaloso in assoluto. Vale però solo per il turno pomeridiano in quanto la mattina, gli operatori spesso sono veloci e non si perdono in chiacchiere. Dopo pranzo arriva il delirio....fila lunghissima al di fuori ma soprattutto nessuno che verso le 18 (orario chiusura 19.05) esca avvertendo che non potranno gestire tutti. Risultato? 30 persone in fila dalle 17 che puntualmente alle 19.05 sono state mandate via. Le loro giustificazioni tra le più banali tipo...esiste un App per fissare gli appuntamenti!!! Ultima nota per gli addetti allo sportello: ma cose si fa a dire che sei stanca alle 17 e che noi utenti non rispettiamo il tuo lavoro????? Potrei andare oltre .....

Le poche volte che vado, (ma non mi sono mai trovata bene, poiché inefficienti al massimo,) maledico il momento in cui ho deciso di non allungare la strada e di andare in un altro ufficio postale della zona. Anche oggi, poco fa, 2 sportelli aperti su 8 /10 e alcuni operatori che camminano avanti e indietro con pc che non si collegano.
Mi sono trattenuta più di 10 minuti e non hanno chiamato nessun numero.