Poste Italiane

Ho spedito due pacchi mercoledì 20/7/22, con medicinali per un valore di 600€, da modena con fermo posta presso l’ufficio postale via Orsera, 16 Fertilia (SS). I miei pacchi sono arrivati all ufficio postale di Fertilia venerdì e sabato il personale dell ufficio postale ha deciso di rispedirli indietro perché, a detta loro, il civico era sbagliato (è 14/16 anziché 16), comunque i pacchi erano arrivati regolarmente.
Sabato mattina sono andata in posta a Fertilia per il ritiro ma mi hanno detto che i pacchi non li avevano più…
Da questa mattina sono in giro a Sassari per cercare di rintracciare i miei pacchi, devo prendere urgentemente i medicinali.
Mi sono recata prima all SDA, gentilissimi, persone squisite, i miei pacchi però non sono ancora arrivati da Fertilia forse sono in viaggio…
Poi ho chiamato il servizio clienti di poste e mi hanno dato la tracciabilità dei pacchi, mi hanno detto che sabato mattina potevano essere ancora a Fertilia, nel momento in cui ho provato a ritirarli…..
Al momento sono al centro di smistamento Poste 1 di Sassari, nonostante siano chiusi un signore gentilissimo veramente educato mi ha detto che aveva terminato il suo orario di lavoro ma provava ad aiutarmi…dopo una ricerca mi ha detto che i pacchi sono partiti poco fa per il deposito SDA di Sassari.
Sto facendo tutto questo perché se i pacchi tornassero a modena sarebbe un grosso guaio, sono medicinali personalizzati che devo assumere giornalmente per una patologia rara, inoltre a casa non c’è nessuno che me li possa rispedire dovrei io prendere L aereo e tornare a modena…
Sto scrivendo questa recensione perché anche l’anno scorso mi sono spedita i pacchi da modena sempre su Fertilia e ho avuto un disaccordò con la dirigente dell’uff postale di Fertilia in quanto siccome c’era il covid non potevo far entrare mio figlio minorenne e mia figlia che mi aiutava con i pacchi ma potevamo entrare solo uno alla volta.
Lascio a voi le conclusioni della mia vicissitudine….
Trovo che sia gravissimo giocare con la salute delle persone !
Vorrei dire ai superiori di cercare personale disponibile e professionale, per quanto mi riguarda mi sono trovata malissimo con questo ufficio postale e non utilizzerò mai più poste italiane ma altri corrieri, mi dispiace solo per tutto il resto del personale che è stato molto disponibile!
Avete perso un cliente e non solo! 1 !!!
Sonia

Buonasera,
Sono il marito della signora che ha fatto la recensione nel pomeriggio al quale avete perso i due pacchi con medicinali.
Mia moglie è da sabato che non può assumere i medicinali e continua ad avere forti di testa.
Oggi ha psssato la giornata tra Fertilia, alghero e sassari alla ricerca dei due pacchi, prima all SDA, poi al centro di smistamento ufficio postale 1 di Sassari, poi nuovamente all SDA, i pacchi non si trovano, ha chiamato il numero delle poste italiane che le ha dato la tracciabilità è confermato che i pacchi sabato mattina erano ancora presso l ufficio postale di fertilia.
Oggi ha trascorso una giornata di vacanza alla ricerca dei pacchi, domani dovrà tornare a Sassari se i pacchi fossero in SDA.
Ci avete recato un danno enorme in quanto oltre al problema di salute dobbiamo nei nostri giorni di vacanza continuare a girare tra fertilia e Sassari alla ricerca dei pacchi, inoltre oggi abbiamo speso 20€ di benzina per girare.
Il problema di salute di mia moglie è certificato e purtroppo degenerativo, se domani non riuscissimo a trovare i due pacchi ci vedremo costretti a prendere dei seri provvedimenti verso chi ha avuto questa grossa negligenza nel far tormare ingiustamente indietro i pacchi dal momento che erano arrivati correttamente a destinazione.
Abbiamo fatto anche un reclamo al quale non abbiamo ancora avuto risposte, ci date notizie dei due pacchi gentilmente ? Grazie

Difficile capire perché il bancomat sia così obsoleto,ancora più difficile sapere chi ha sistemato la direttrice . antipatica e fuori luogo.

una cosa incredibile: spedisco un pacco ad una persona la persona lo ritira e paga 12 euro di contrassegno, l'ufficio di FERTILIA mi dice che il cliente ha respinto il pacco invece è falso. dopo varie telefonate e incazzature l'uffico finalmente ammette che è stato un disguido e mi dice: vuole un assegno di 12 euro per il rimborso ? io rispondo di e la signora PASTORINO si trattiene 6 euro per mandarmi l'asssegno: CLASSICA TANGENTE SARDA
viva i posti statali che tanto il posto non lo perdono e prendono ingiro i clienti

sono Giorgio Consani autore della precedente recensione sul disguido avvenuto un anno fa per la spedizione di un pacco avendo nominato la sig.ra PASTORINO ora mi sono beccato una denuncia dalla medesima per diffamazione. Non era mia intenzione assolutamente offendere e recare danno la medesima e chiedo pubblicamente scusa...mai più avrei pensato che la medesima avrebbe pensato di denunciarmi per diffamazione. Mi scusi ancora, ma non era mia intenzione diffamarla e tanto meno offenderla. Vorrei che capisse che a volte dopo anni di disoccupazione, ritardi nell'andare in pensione, gravi problemi di salute un cittadino può anche perdere le staffe e magari sentirsi trattato male dalle Poste Italiane. Io Giorgio Consani le chiedo ulteriormente scusa, so che lei fa parte di un sistema ho sbagliato a scrivere il suo cognome.

(Aggiornamento nov.2021 —>l’ufficio é ancora chiuso a causa di problematiche con l’edificio. Occorre andare a Fertilia o Alghero) Non troppa affluenza di persone, molto comodo anche per il parcheggio. Tutti i servizi postali disponibili. Spedizione pacchi e raccomandate entro le 12.30

lo sportello relativo agli utenti di Santa Maria la palma risulta essere presso le poste di fertilia via orsera , esattamente il primo sportello a destra

Impiegati gentili, velocissimi durante le operazioni, sempre disponibili ad eventuali chiarimenti