Poste Italiane

Scandaloso!
Ho chiesto di rifare la carta Postepay quindi di estinguere il conto e rifarne un altro , mi ha detto di no! La solita cosa alle Poste in Capostrada. Quindi sono andato a quelle Centrali, spiegando la medesima cosa e melanno rifatta all'istante.
Poste Capostrada e Viale Adua siete scandalosi.

Personale gentile e paziente ma non è possibile aspettare 40' per consegnare un pacco e vedere tanta gente che arriva dopo di te per bollettini o informazioni su libretti postali passarti avanti .Secondo me ci dovrebbe essere uno sportello per pacchi e ritiro raccomandate o simili.

Sul display vedo comparire il mio numero, entro subito, visto che la sala d'attesa covid è all'esterno, ma sulla mia postazione c'è un altro numero. Aspetto davanti allo sportello che il cliente precedente finisca e mi rivolgo all'operatrice per svolgere le mie pratiche. In tutta risposta mi sento dire che sono arrivata tardi. Con fare seccato, aggressivo ed insolente chiama un nuovo numero, lasciandomi a bocca aperta ferma davanti al bancone.
Data la mia insistenza e le proteste interviene la direttrice, dichiarando impossibile un errore del sistema di numerazione, facendo passare me per colpevole ed incapace.
Sono stata servita da un altro operatore, come se mi avesse fatto un favore.
Anche se fossi stata quel pugno di secondi in ritardo, non ci si comporta così con la clientela. L'atteggiamento aggressivo, maleducato e saccente di parte del personale di questo ufficio postale è sconcertante. E sottolineo parte del personale, giacché in tanti anni non ho mai avuto esperienze così negative. Se si trattasse di un negozio, sarebbe deserto.
Mi sento dispiaciuta ed offesa. D'ora in poi farò più strada per andare presso un altro ufficio postale.

Tempi di attesa infiniti...per carità una volta arrivati al proprio turno i servizi è ottimo. Il problema è che tra un turno e l’altro passano anche 5-10 minuti, questo non fa altro che allungare l’attesa. Consiglio di andare in questo ufficio postale la mattina presto o subito dopo pranzo, evitando gli orari di punta nei quali l’attesa può arrivare fino a un’ora e mezza.

Come servizio allo sportello direi che l'ufficio funziona, è molto affollato e quindi i tempi di attesa sono lunghi.
Al telefono NON RISPONDONO MAI, quindi devi andare ed ingolfare la fila anche per prendere un appuntamento.

Secondo me dipende molto sia dalla giornata che da chi si trova di turno nel momento che si ha bisogno di un servizio postale, infatti alcuni giorni il servizio è davvero lento e per fare una semplice operazione si deve aspettare minimo 40 minuti, altre volte invece in 15/20 minuti ci si può cavare. Ritengo insopportabile però quando le poste son piene e su tre sportelli aperti uno è per i correntisti che ti passano puntualmente avanti!

È scandaloso. È da questa mattina che provo a contattarli via telefono. Avessero risposto una volta!!! Tanto per cambiare le poste italiane non si sono smentite.

Personale pessimo e maleducato. Tempi di attesa lunghi e ( per il momento Covid) senza controllo.
Rispondono troppo stizzite alle persone anziane , se rispondevano in un certo aia nonna chiamavo i carabinieri.
FANNO VERAMENTE RABBRIVIDIRE!!!!