Poste Italiane

Grazie di cuore per aver risolto il problema con la mia carta bloccata, causato dall'altra posta che l'aveva bloccata. Anche se avevo già richiesto assistenza altrove, nessuno era riuscito a risolvere il problema. Inoltre, ho chiuso la sostituzione con l'altra posta, ma non sono riusciti ad attivare la carta nonostante le loro promesse, e addirittura mi hanno parlato male.

Al contrario, voi siete stati molto gentili e disponibili, fornendomi un'assistenza rapida e professionale, dimostrando una grande attenzione al cliente. La vostra dedizione e professionalità sono veramente apprezzabili.

Grazie ancora per avermi permesso di risolvere questa situazione con successo. La vostra assistenza è stata preziosa e mi ha permesso di riprendere le mie attività finanziarie senza alcun impedimento. Non posso che ringraziarvi per la vostra attenzione e disponibilità nel risolvere il problema!

Esperienza pessima, la causa è da imputare o al sistema informatico di Poste Italiane o al personale del'ufficio postale. Dopo un ora di fila cominciata alle 18:00 per avere una Postepay, arrivato il mio turno l'addetta risponde che non può essere fatta perché oggi è un giorno particolare ed il sistema si blocca. Alla mie rimostranze (fatta alla responsabile dell'ufficio) che potevano avvertire prima con un cartello informativo, non ho avuto risposta. Il bello è che non hanno neanche provato ad emetterla. Vista l'ora di chiusura (io ero lì a fare la coda un'ora prima abbondante) mi viene da pensare che la causa sia da imputare a questo ufficio (almeno degli addetti che ho incontrato oggi pomeriggio), come minimo non sono stati in grado di far fronte - a livello comunicativo- al disguido di cui erano al corrente. Forse penso male ....e la causa è il gruppo hacker Killnet.....comunque sia non è la prima volta che qui ho avuto problemi...la volta precedente riguardava un radicamento del conto postale.

E' un ufficio scomodo..piccolo, angusto ..con un personale lento e incompetente..(io sono correntista da 4 anni + PostePay Evolution )
Il bancomat esterno spesso è FUORIUSO...meglio lasciar perdere..
===Aggiornamento a NOVEMBRE 2022..==
La situazione è peggiorata..le prenotazioni al totem d'entrata sono complesse e difficili..Spesso molte persone vengono rimandate in fila ..Impiegati arroganti..doppia numerazione A/B. (confusionaria).. Cartellistica invisibile agli sportelli..poco personale, sedie ridotte..un DRAMMA di mal servizio..

Ufficio male organizzato, code lunghe, personale scortese e maleducato.
Da evitare, per lavoro usiamo molto on line ma a volte siamo costretti ad andare allo sportello.
Ho visto le recensioni sono tutte molto negative, ai piani alti non le leggono per migliorare un servizio che ci costa tantissimo......

Pessimi (non tutti, le ragazze sono gentili e risolvono ogni problema). In piena emergenza covid ho ricevuto più volte rifiuti sul pagamento della disoccupazione da parte loro, inventandosi documenti mancanti (no. richiesti per lo più) inventando una scusa sull'altra. Le ragazze dell'ufficio invece hanno sempre spiegato tutto per bene e sono le uniche a conoscenza delle procedure corrette a quanto sembra! Ho segnalato tutto sul sito delle poste, sono stato contattato dalla sede, mi hanno confermato che tutta la documentazione che portavo per poter ritirare la disoccupazione bastava e avanzava, aggiungendo che l'ufficio postale dell'Esselunga "non ricorda che io mi sia mai presentato" ...Se potete recatevi al centro di Sesto o alle Poste dei Via dell'Olmo! Tra l'altro la fila durante il periodo covi e gestita in una maniera totalmente pessima!

Negativa, persone scortesi e 10 GG per avere risposte!!!!!!

Direttore incompetente e maleducato , NON agevola i disabili a meno che non siano in carrozzina,la sua ignoranza stabilisce che chi cammina è meno disabile di chi è in carrozzina...solo una ragazza è gentile e competente. Il resto è da rimandare a spasso..
Chi ha messo 5 stelle o è stato fortunato,o è parente.

Non merita neanche 1 stella,il personale e' sfavato,lentezza come sempre alle poste sempre una esperienza pessima