Marionnaud Parfumeries Italia Spa

Bruttissima esperienza! mai avuto cosi tanti problemi con un semplice acquisto on-line. Ho ricevuto un articolo completamente diverso dall'ordinato, dopo di chè il servizio clienti a posto di scusarsi per l'errore, ha cercato di dirmi chè è quello giusto, con la scusa di "ricontrolleremmo" non si sono più fatti sentire. In un mese di conversazioni non ho mai sentito la parola delle scuse. 12 giorni di silenzio dopo la restituzione. Risolto solo grazie al servizio paypal.

Forse il personale del servizio clienti deve essere istruito e educato prima di ricevere l'accesso ai clienti.