Profumeria Douglas

Sembra sempre che dai fastidio.
Pur di non fare un tubo nonostante il negozio sia spesso vuoto, ipotizzano tutte le cose possibili.
Chiedo di verificare l'arrivo di un pacco "ma è on line? Perché noi non lo gestiamo, c'è il call center" non chiede nemmeno il nome per verificare parte e va in magazzino. Stizzita esce con due pacchi che non hanno il mio nome. Va bene, poco male tornerò. "Sa quando arriva in negozio la avvisiamo con un messaggio", purtroppo però anche altre volte il messaggio non è arrivato e dopo ben 15 GG lavorativi mi è toccato passare.
Ringrazio e saluto dicendo che passerò di nuovo, allora tenta di fermarmi dicendo che controlla al pc...ormai, troppo tardi! E poi mi hai detto che non gestisci l'on line.
Forse vuoi farmi perdere tempo...
Quando verrà messo qualcuno di decente in questo punto vendita???
Da troppi anni c'è questa situazione e purtroppo è quello a me più comodo per il ritiro.
Avrei voluto acquistare in negozio anche un mascara ma andrò dentro in un'altro pv

Mi sono trovata molto bene in questo punto vendita dove ho trovato la disponibilità da parte delle commesse che mi hanno seguita nella scelta di alcuni prodotti viso. Senza i loro consigli non avrei fatto la scelta giusta, sono tutte molto professionali e preparate,ma un ringraziamento particolare va fatto a Danila che è stata molto disponibile e che è riuscita anche consigliarmi dei rossetti molto in linea con i miei colori! Tornerò sicuramente!

Mi viene da ridere leggendo certe recensioni negative…. Sono mai stati in altre profumerie…? È rara l’attenzione per il cliente che hanno in questo punto vendita! Personalmente chiedo sempre i turni di Arianna che mi segue negli acquisti ed è preziosa nei consigli che da, ma ho sempre ricevuto tanta ma tanta cortesia da tutte le commesse li.

Oggi 21/12/2022 ore 10.00 circa.. ho trovato due commesse (soprattutto la signora più bassina e riccia) poco accoglienti.. pressanti.. nervose... poco propense al lavoro con il pubblico.. ero alla cassa che attendevo per pagare la mia spesa.. e mi sembrava di essere al mercato. Le commesse erano molto scocciate perché il telefono suonava e dicevano tra di loro con il tono molto sarcastico e nevrotico "questi sono i clienti che vogliono consulenza telefonica, lascia suonare!" E non hanno risposto al telefono.... Avete perso una cliente.. ricordate che quelle clienti vi danno la possibilità di lavorare per vivere...

Terribile. La commessa di lunedi ore 17,00 del 31/10/2022, è di uno sgarbato terrificante. Sono entrata per comprare un profumo, mi ha letteralmente costretto ad una registrazione di una tessera facendomi capire che avrei avuto uno sconto che poi si è rivelato inesistente perchè la catena Douglas lo vendeva a meno prezzo su internet. Poi stavo pagando con moneta liquida, la banconota non è valida, meglio se paga con carta di credito. Quanti problemi per fare un regalo, di sicuro non mi vedrà più

Ho trovato le commesse tutte molto disponibili e gentili.
Si sono date molto da fare per realizzare una mia richiesta particolare realizzando tanti piccoli pacchetti di un prodotto che solitamente viene venduto per intero.
Molto cordiali e disponibili ad aiutare chi è in cerca di soluzioni particolari.
Molto brave!!!

Ieri mi sono recata in negozio e mi ha accolta Arianna.
Arianna è stata gentilissima e mi ha seguita con pazienza, competenza, ma i veri valori aggiunti sono stati la passione e il modo di porsi... Cosa rara!
Ci rivedremo presto :)
Fatima

Su suggerimento di una mia parente già cliente mi sono recato presso il punto vendita ed è stata un'esperienza super positiva!! Il personale è stato molto accogliente e mi ha seguito con gentilezza e professionalità. Ci ritornerò sicuramente. Consigliatissimo!!!