Alessi s.r.l. - Vendita e Assistenza Citroen, Toyota, Peugeot ed Assistenza Moto

Pessima esperienza!!!
Ho un rumore di marmitta forata, chiedo un parere, mi viene risposto che non era in grado di intervenire per riparare l'auto vista l'imminente (l'indomani) chiusura estiva. Chiedo se poteva darmi indicazioni per altro meccanico o marmittista e mi risponde che non poteva consigliarmi nessuno, sono rimasto sorpreso, infine ho chiesto se riteneva che potessi rientrare a Catania o se rischiavo di rimanere in panne, ma anche in questo caso non ha ritenuto di poter fornire nessuna indicazione. Insomma più che un meccanico una sfinge.
Per la cronaca dopo aver trovato un altro meccanico dall'altra parte della città, mi viene indicato un marmittista, e sorpresa sorpresa, si trovava a 500 metri dell'officina della sfinge che niente sa e niente dice. Mah!

Data la risposta incredula del proprietario racconto il seguito: premetto che non capisco in quale parte del commento sia stato rilevato un linguaggio inadeguato, in ogni caso confermo di non aver ricevuto alcuna assistenza se si esclude uno sguardo al motore e di essere stato informato che data la prossima chiusura estiva e la probabile necessità di un pezzo di ricambio da ordinare non erano in grado di intervenire, anche se non gli era chiaro di cosa si trattasse. L'indomani in un'officina generica della zona (posso anche fare il nome se richiesto) con un'attenta osservazione al motore in 5 minuti hanno individuato il problema che mi è stato con chiarezza riportato, mi hanno rassicurato sulla possibilità di rientro a Catania (cosa per me più importante, data la presenza di un bambino piccolo a bordo) dove poi in poche ore di lavoro (con una saldatura) hanno risolto il problema senza alcun pezzo di ricambio da ordinare. Spero d'essere stato esaustivo e di non aver utilizzato altro linguaggio percepibile come inadeguato.

Buona concessionaria Citroen Peugeot, personale competente. Ottima assistenza meccanica. Locali funzionali. Da consigliare.

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