Basic Hair & Beauty

Ormai da anni sono affezionata cliente! Sempre molto gentili, attenti e professionali. Un grazie particolare a Matilde che con i suoi tagli e pieghe molto naturali e facili da gestire è riuscita capire e interpretare in pieno le mie esigenze! 👍👍👍

Non sono mai stata in vita mia in un salone così poco professionale ed inqualificato . Ho acquistato un pacchetto con Groupon per effettuare un balayage e, innanzitutto, ho dovuto aspettare un'ora e passa prima che qualcuno si accorgesse di me, secondariamente hanno effettuato delle schiariture selezionando ciocche di capelli COMPLETAMENTE a caso e buttandoci sopra un po' di decolorazione e nient'altro. Risultato sui miei capelli castano scuro? Delle chiazze gialle buttate quá e lá ad altezze diverse. Mi domando anche perché hanno voluta mostrata la tonalità di colore a cui aspiravo visto che non hanno messo altri coloranti in seguito alla deco. Ma non finisce qui, perché avendo io i capelli ricci ed essendo stato giugno quando sono andata, non avrei sopportato la piega(visto lo schifo che avevo in testa a maggior ragione volevo scappare velocemente) e ho quindi chiesto di asciugarmi i capelli con il diffusore e BASTA. mi sono stati riempiti i capelli di schiuma e asciugati boh non so in quale modo, il risultato è stato un effetto bagnato appiccicoso assolutamente inguardabile ed innaturale. Ennesima parrucchieria che non ha la minima idea di come trattare il riccio, tutto questo sentendomi rispondere sempre estremamente male quando contestavo o chiedevo informazioni. Ricordo che al momento quando mi son guardata allo specchio ero veramente incredula di come fosse possibile che un parrucchiere potesse conciare in quel modo. Il parrucchiere seguente a cui mi sono rivolta, solo vedendomi ha detto che sarebbero da denuncia. Se quindi volete comprare un pacchetto Groupon per risparmiare, non fatelo, perché li mettono per arrotondare, non per farsi nuovi clienti sicuramente.

Non potendo rispondere continuo qui, dicendo che la prima volta sono stata nel vostro salone nel 2017, e la seconda a inizio giugno 2022. Mi son presa cosi tanto tempo per recensire perché non volevo risultare cattiva all'inizio ma dopo mesi ancora pago le conseguenze e penso sia giusto fare sapere a un futuro cliente quale è la verità. Le altre persone nel salone avevano obbiettivamente dei bei capelli dal punto di vista del colore e della piega, quindi il problema sorge , leggendo anche le recensioni di altre persone, solamente quando qualcuno viene da voi con un Groupon. E non è diffamazione, ma tentare di tutelare un vostro ipotetico futuro cliente.

Ho acquistato un pacchetto Silver su Groupon. Mi son trovata molto bene a livello di taglio e piega anche il ragazzo che si è occupato di me super disponibile e attento alle mie richieste.
Super consigliato! 😊

Ho acquistato un coupon su Groupon in data 25.06. Già dalla prima telefonata la titolare era molto scortese però ho pensato sarà piena di lavoro vabbè.. non riusciamo a trovare posto per quella settimana e mi dice chiamami settimana prossima. L’ho chiamata dopo poco dicendole che avrei preso permesso al lavoro pur di andare e mi dà appuntamento per oggi giorno 6.07.
Oggi sarei dovuta andare convintissima che l’appuntamento fosse alle 10:30 invece era alle 10, l’ho chiamata scusandomi tantissimo e che avrei corso avrei fatto massimo 15 minuti di ritardo. Lei con tono molto arrogante inizia a dirmi assolutamente no, perché poi mi slitto altri clienti e che non le importava minimamente. MI DICE CHIAMA GROUPON E FATTI RIMBORSARE. A parte la maleducazione e l’arroganza con cui parla questa signora che è esagerata ma poi come si permette di trattare così un possibile futuro cliente?
Se avessi potuto avrei dato 0 solamente per i modi scortesi di questa donna.
Il cliente va coccolato, non bisogna farlo scappare signora, se lo ricordi bene!

Ho acquistato il pacchetto Platinum con l’intenzione di usufruire del servizio (compreso nel prezzo) del Balayage. Dopo una attenta consultazione mi dicono che devo pagare 30€ per il bagno di colore, altrimenti sarei uscita dal salone con le ciocche decolorate gialle. Ovviamente ho pagato 30€, ma è stata una truffa. Il servizio Balayage infatti dovrebbe comprende ne prezzo sia la decolorazione che il bagno di colore. Tralasciando il colore, che alla fine non era nemmeno visibile (per fortuna!! Dato che avevano preso poche ciocche a caso), il ragazzo che mi ha seguito ha fatto finta di tagliarmi le doppie punte e ha asciugato i capelli con una piega discutibile (una ciocca era liscia, e l’altra era mossa).
Purtroppo mi sono fatta fregare dal prezzo estremamente competitivo, ma ho imparato la lezione che con poco non si può avere tanto!

Raffaella è una vera artista della colorazione del capello, ricerca accuratamente le nuance giuste ed il risultato è perfetto

Sempre professionali, ho fatto il colore ed i capelli sono lucidi e belli, prodotti ottimi. Lo consiglio vivamente. Sempre gentili e cortesi.

Bravissime tutte mi sono sentita bene. E anche mi sono divertita. Raccomando definitivamente questo posto . Brave