Maria Cristina

Buona scelta di belle scarpe. Dovrebbero imparare quando viene richiesto uno sconto a dire tassativamente di no.
Farebbero sicuramente più bella figura che dire che su una scarpa da €160 offrono un caffè cioè tolgono €1 del quale sicuramente chi compra una scarpa in questo negozio non ha veramente bisogno.. che se lo tengano...

Sono cliente da anni ed oggi ho acquistato il mio ennesimo paio di scarpe. Lucia è persona di gran classe e modi raffinati, capace di intercettare con suadente maestria i gusti ed i desideri del cliente.
Non è al di sotto degli standard anche il negozio da donna, dove mi servo per i regali a mia moglie; anche qui, tutto lo staff è preparato, professionale e cortese.
Impossibile volere di più e di meglio!

Uno dei pochi negozi di Qualità rimasto a Ravenna.Cortesia e professionalità sono di casa.Ringrazio la Sig.ra Lucia che mi ha saputo consigliare nella scelta delle mie nuove sneakers.Grazie!

Ottimo negozio è molto gentili!!!
La Lucia (spero di non sbagliare il nome) mi ha consigliato benissimo e sono molto soddisfatto dell acquisto

Una notevole caduta di stile!
Sono da anni cliente di questo negozioe recentemente ho acquistato qui l’ennesimo paio di scarpe. Dopo pochi giorni dall’acquisto, e dopo averle indossate per poche ore, le scarpe presentavano un evidente difetto dettato non da una mia imperizia. Ho telefonato in negozio e una gentile commessa mi ha invitato a riportare il prodotto. L’educazione e l’eleganza non albergano qui. Figurarsi il customer care!! Sono stata redarguita dalla proprietaria come una bambina disattenta e maldestra, peraltro si rivolgeva a me dandomi del tu (?). Tutta la scena di una aggressività verbale gratuita e non provocata di fronte a commesse impietrite. Che dire? Ci sono tanti negozi di scarpe nella zona!!

cliente da anni, se cerchi "la scarpa" a ravenna vai da Maria Cristina...

Tutto ottimo per quanto riguarda il negozio di via Cavour, da cui mi servo da quando avevo 16 anni, commesse qualificate e disponibili.
Anche quando c’era Alessandra nel negozio in piazzetta era un piacere fare acquisti.
Nota dolente per l’outlet in Via Salara. Ci sarebbero occasioni imperdibili ma la signora bionda che funge da commessa ha sicuramente sbagliato mestiere, la gentilezza e il rapportarsi con il cliente in maniera empatica , non fanno sicuramente per lei. Da quando è presente lei ed è andata via Sandra, dopo le prime esperienze negative, evito di entrare.

Sinceramente da un negozio del genere, con quella offerta mi aspetto un certo tipo di servizio al cliente: alla mia richiesta di vedere mocassini di un altro colore, dopo che ero in dubbio su quello presente, la commessa non mi ha chiesto se volessi comunque provarlo e vederlo alla luce naturale, ma aveva le braccia conserte ( cosa non da fare MAI davanti al cliente in quanto chiusura), non mi ha proposto alternative, non mi ha fatto provare quello a cui mi ero approcciato, non mi ha chiesto nessun contatto per scambiare eventuali newsletter.. E molto altro.... che si poteva fare. Io credo che un cliente che entra per la prima volta in un negozio, anche se non compra, devi dargli modo di farlo tornare: è il vero obiettivo dei negozi multibrand. Peccato.