Gran Moda Calzature

Sono andata in questo negozio nel periodo dei saldi e avevano il 50% su tutte le calzature; ho trovato un paio di scarpe che mi piacevano molto: avevano il cartellino col 50% di sconto e mentre le provavo la commessa mi diceva "e poi guarda il prezzo!"... arrivata alla cassa a mia madre scappa il fatto che le scarpe erano per il mio matrimonio e la tipa inizia a dire che qualche cliente aveva spostato il cartellino perché quelle erano col 20% di sconto e non le poteva fare a meno.... tralasciando il fatto che se c è un prezzo esposto il negoziante è obbligato a farmi quel prezzo, ho notato che non c era nessun altro cartellino col 20% quindi non poteva essere stato "sostituito" .. ciò e il comportamento della commessa mi hanno fatto decidere di non comprarle. La commessa dopo aver provato ad elogiare la qualità delle scarpe, capendo che non le avrei più prese, ha provato "in via del tutto eccezionale" (citando le sue parole) a propormi il 50% di sconto. Ho preferito non comprare quelle scarpe perché i miei soldi li guadagno in modo onesto e preferisco lasciarli dove mi trovo bene... Ci tengo a dire alla commessa che mi ha salutato dicendomi "e dove pensi di trovare delle scarpe così belle" che le ho trovate da Collu: ho speso di più ma son felice di aver lasciato i miei soldi per un oggetto che mi è piaciuto molto, di alta qualità, con l aiuto di una commessa molto professionale e onesta

(Traduzione di Google) Molto deluso dal servizio e dall'atteggiamento di questo negozio. Mia sorella è andata qui per comprare un paio di sandali e ha chiesto al personale se poteva restituire i sandali per un rimborso il giorno successivo se non erano adatti. È tornata 30 minuti dopo e il personale è passato da amichevole a maleducato: hanno affermato che un rimborso è impossibile (nonostante lo abbia accettato solo 30 minuti prima) e che era a causa di una barriera linguistica. Erano così maleducati e aggressivi al punto che mia sorella rimase scossa e in lacrime. Dopo averli contattati su Facebook, hanno affermato che la loro politica del negozio prevedeva che i rimborsi fossero possibili entro 14 giorni con una ricevuta, ma sembra una storia diversa in negozio. Fai attenzione a questo negozio, al servizio clienti scadente e all'atteggiamento ancora più povero.

(Originale)
Very disappointed with the service and attitude of this store. My sister went here to buy a pair of sandals and asked the staff if she could return the sandals for a refund the next day if they weren’t suitable. She returned 30 minutes later and the staff changed from friendly to rude - they claimed that a refund is impossible (despite agreeing to it only 30 mins earlier) and that it was because of a language barrier. They were so rude and aggressive to the point where my sister was left shaken and in tears. Upon contacting them on Facebook they said that their store policy was that refunds are possible within 14 days with a receipt - but it seems like a different story in store. Beware of this store, poor customer service and even poorer attitude.