Ho avuto un'esperienza molto positiva da Alpshop, vorrei raccontare la mia storia per fare un bel esempio del loro servizio clienti.
Hi ordinato dei moschettoni molto specifici che stavo cercando da un po', che non sono più prodotti e li ho trovati sul sito. Ordinato 4, pago e aspetto la conferma del ordine. Ricevo un'email scusandosi di non averli più e di aggiornare subito il sito per riflettere questo.
Poi di improvviso, Stefano trova un altra marca che produce un moschettone molto simile, che costa di più, e me li manda senza chiedere ulteriore pagamento.
Davvero servizio clienti molto buono, qualcosa che non si trova presso aziende i catene di negozi di montagna più grandi. Molto consigliato
Andrea Nozza2 anni fa
Acquistato diverso materiale da arrampicata. Il proprietario del negozio è competente se servono informazioni e molto disponibile. L'ho contattato per avere conferma della disponibilità di ciò che mi serviva ed ha risposto tempestivamente, proponendomi alternative per alcuni prodotti che non aveva a magazzino. Spedizione rapida. Consegna ricevuta in circa 3 giorni dalla spedizione, che viene notificata via mail con indicazione per il tracciamento del corriere. NEGOZIO CONSIGLIATO!
Andrea2 anni fa
Grande attenzione al cliente! Senza alcun input da parte mia hanno fatto in modo di recapitarmi l'ordine prima di Natale sobbarcandosi l'extra costo di alcuni articoli più costosi e con caratteristiche superiori per poter evadere subito l'ordine e non attendere il riassortimento. Veramente complimenti!!!
Stefano Galletti2 anni fa
Ottimi prezzi e proprietario gentile e molto competente, la picca che avevo ordinato non arrivava quindi mi ha consigliato un'alternativa ed ha gestito velocemente il cambio. Prezzi top. negozio consigliato Stefano
Margherita fratte2 anni fa
Ottima esperienza! Nonostante la mancanza iniziale in magazzino degli articoli ordinati, sono subito stata contattata dal responsabile del negozio che mi ha proposto delle alternative ancora più valide arrivate in breve tempo, lo consiglio!
Theodore fromwall2 anni fa
Ho trovato i moschettoni in acciaio da 30kn che cercavo ad un buon prezzo. Titolare cortese. Consigliato.
Michela Buffoli2 anni fa
Super soddisfatta del mio acquisto! Venditore gentilissimo, buoni prezzi e pacco arrivato in tempi brevi!
Ermanno Cosenza2 anni fa
Ottimo rapporto qualità prezzo. Professionalità, competenza e puntualità garantita. Assistenza telefonica tempestiva e risolutrice per ogni eventuale dubbio e/o problema.
Hi ordinato dei moschettoni molto specifici che stavo cercando da un po', che non sono più prodotti e li ho trovati sul sito. Ordinato 4, pago e aspetto la conferma del ordine. Ricevo un'email scusandosi di non averli più e di aggiornare subito il sito per riflettere questo.
Poi di improvviso, Stefano trova un altra marca che produce un moschettone molto simile, che costa di più, e me li manda senza chiedere ulteriore pagamento.
Davvero servizio clienti molto buono, qualcosa che non si trova presso aziende i catene di negozi di montagna più grandi. Molto consigliato
Il proprietario del negozio è competente se servono informazioni e molto disponibile.
L'ho contattato per avere conferma della disponibilità di ciò che mi serviva ed ha risposto tempestivamente, proponendomi alternative per alcuni prodotti che non aveva a magazzino.
Spedizione rapida. Consegna ricevuta in circa 3 giorni dalla spedizione, che viene notificata via mail con indicazione per il tracciamento del corriere.
NEGOZIO CONSIGLIATO!
Stefano