INPS Cesena

VERGOGNOSO il servizio prestato pari a 0
A novembre 2022 ho inoltrato una richiesta online per poter avere il certificato Isee. Online mi sembrava che tutto fosse andato a buon fine quando invece i referenti del bando mi comunicano che non era stata certificato il mio documento isee presso inps.Ho provato a capire l'errore.Chiamando inps non riuscivo a capire il problema inquanto teleofnicamente non era possibile entrare nel mio portale. In data 11.01.2023 mi sono recata a uno sportello ho chiesto di capire all'interno del mio portale cos'era successo per capire qual era il problema della mia dichiarazione. Nessuno poteva aiutarmi nessuno poteva entrare nel mio portale. La risposta è stata scrivermi in un foglio le stesse cose che mi diceva il portale che ovviamente non riuscivo a capire da sola. Ho chiestoo quindi a chi potevo rivolgermi e mi hanno detto di chiamare il CAF o il patronato. Chiamo e vado in sede ma loro mi dicono che non possono aiutarmi. Richiamo Inps dicendo nuovamente se posso essere aiutata e in maniera molto sgradevole ricevo una chiamata a nome sconosciuto della responsabile del centro inps Cesena che in maniera molto sgradevole e in toni poco piacevoli mi dice che la mia richiesta non è stata mai inviata e che ormai non si pooteva più recuperare nulla. Sono nuovamente rientrata sul mio portale perchè le risposte date non mi sembravano corrette. Riesco ad entrare, a inviare la richiesta a modificare il tutto e a scaricare la certificazione. L'aiuto dato è stato pari a 0, mi sono state date informaizoni FALSE e sono stata anche tratta in maniera molto sgradevole.Tutto ciò è vergognoso.

Accoglienza vergognosa all'ingresso, non si riegisce sbattendo sul tavolo i documenti delle persone solo perché ho insistito per avere una prenotazione. INPS sta per istituto "NAZIONALE" quindi da dipendente pubblico che sono "mi è dovuto" (anche se risiedo altrove) prenotare per risolvere le mie problematiche che d'altronde non dipendono da me ma dall'INPS stesso. Alla fine sono riuscito ad accomodarmi grazie all'intervento di un'operatrice che ha ascoltato la mia problematica.

Buongiorno è da giorni che aspetto una risposta dal medico legale,credo che un servizio senza dare appuntamenti prima di settembre e non rispondere al telefono possa essere più che scadente,indignato!!

Un istituto del genere, rivolto al cittadino, non si può reggere sui singoli dipendenti (mosche bianche) che fanno la differenza e su una disorganizzazione che regna sovrana (rimpalli infiniti). La mia esperienza richiederebbe un libro, ma siccome non si è ancora conclusa (4 mesi di chiamate, appuntamenti al telefono, mailpec senza risposta), evito di farvi perdere tempo anche a voi che leggete. 2 stelle solo perchè alcuni dipendenti ne meriterebbero 10/5...

Personale ARROGANTE, MALEDUCATO, IRRIVERENTE. Le impiegate dovrebbero licenziarle tutte, non sono capaci di relazionarsi con il pubblico e non sono competenti del loro lavoro. E' UNA VERGOGNA! PESSIMA ESPERIENZA.

Sono entrato alle 9 che chiamavano il numero B3. Alle 11 si era ancora al n.B7. Io avevo il B18. Se si vuole qualsiasi informazione o far prenotazioni, il centralino unico è quello di Roma. Quello relativo all'INPS di Cesena, dopo decine di minuti ti avverte che il servizio è mal funzionante e bisogna richiamare nel pomeriggio.
...Evitiamo commenti quindi.

Istituto della Previdenza Sociale di trova a Cesena, in Viale Giovanni Bovio sulla Via Emilia a poca distanza dalla Banca Toscana.
La sede si trova nel nuovo palazzo, dove vi sono anche gli uffici della Provincia Forlì, Cesena
Gli uffici INPS sono aperti al pubblico, dal Lunedì al venerdì dalle ore 8.20 alle ore 12.30, sabato e domenica chiusura totale.
Per qualsiasi informazioni i cittadini possono contattare i vari uffici, a seconda della loro richiesta, innerenti, alla pensione lavorativa, certificati di malattia, documenti vari e ad altre richieste.
L'INPS al momento è chiusa al pubblico, ma riceve via web e telefonicamente, di contatto per chiarimenti di qualsiasi tipo.

Nessun aggiornamento sul cambio di orari 8.30-11.30.
Ho perso mezz'ora di lavoro, per chi fa lo spezzato è impossibile fare pratiche con inps senza chiedere un permesso.
3 ore di lavoro pubblico al giorno è veramente ridicolo.