Pons Camper e Caravan a Genova

A seguito di un incidente mi sono messo alla ricerca dei vari pezzi di ricambio del mio vecchio motorhome,cosa non semplice data l età del mezzo. Fortunatamente mi sono imbattuto da prima telefonicamente con la signora Anna in seguito tutto fatto tramite Mail. Una persona gentilissima cortese e professionale che da sola meriterebbe almeno 6 stelle.Anna è riuscita a risolvermi ogni problema in merito ai ricambi all ordine e perfino per il pagamento,questa è eccellenza Italiana,grazie Pons e soprattutto grazie mille signora Anna

Servizio pessimo, mi sono rivolto a loro per il ricambio di un serbatoio originale Laika, dopo aver sbagliato l'ordine (serbatoio corretto ma preforato in maniera diversa) non mi fanno sapere più nulla.. solo dopo averli contatti se ne lavano le mani dicendo che non è più in produzione quando basterebbe rifarlo e perforarlo in maniera opportuna..servizio pessimo di Laika e Pons...

Le rispondo modificando la recensione:
1) il camper non ha 25 anni, è stato prodotto nel 2006
2) prima di ordinarlo ho scritto alla casa madre e poi ho contattato lei, entrambi mi avete detto che non era disponibile come ricambio ma era possibile ordinarlo (posso fornire e-mail e foto).
3) lei, Laika e il produttore del serbatoio avete ricevuto da me le foto e codici prodotto, se non corrispondeva qualcuno doveva notarlo ( Indice di scarso controllo qualità).
4) lei mi ha detto di aver controllato e che i codici erano cambiati ma il serbatoio era identico. (Falso il Serbatoio non corrisponde)
5) il serbatoio il polietilene presenta le sagome per tutte le varie configurazioni basterebbe non forarlo lateralmente (sarebbe troppo facile prendersi le proprie colpe e risolvere).
6) eventualmente sono disponibile onlini con pochi euro dei tappi di ispezione, se il produttore non può farlo basta perforarlo e creare l'ispezione nel lato superiore. (le ricordo che a sbagliare è stato uno fra lei, Laika e il produttore a cui si rivolge non io)
7) non è stata lei ad aggiornarmi del problema ma io a contattarla perché non avevo ricevuto comunicazioni quindi eviti di raccontare inesattezze e falsità.
8) ho fornito un acconto ma non ho ricevuto né il serbatoio né il rimborso. Cosa normale quando il prodotto non è conformo per un problema del rivenditore.

Una garanzia sia dal punto di vista della professionalità che da quello della gentilezza. Prezzi giusti e personale simpatico. Sempre disposti ad ascoltare e fornire consigli. Numeri 1 indiscussi.

Ottimo lo spazio x i camper, vicino la fermata 17/ per il centro

C'è tutto quel che serve a un camperista, 8stalli abbastanza grandi, corrente, acqua e lavaggio!

Ho telefonato venerdì mattina perché sono rimasto a piedi con le 2 batterie di servizio. Nel primo pomeriggio mi hanno risolto il problema in maniera professionale ad un prezzo onesto. Vacanze salvate, complimenti a tutto lo Staff.

Molto gentili e soprattutto molto professionali. Mi hanno aiutato per un problema al camper nuovo non comprato da loro in assistenza. Inoltre mi hanno montato alcuni accessori accontentandomi nelle modalità di montaggio. Infine uno sconto sul totale, ma cosa si vuole di più? Grazie1000 Pons, sicuramente ci rivedremo.

Tutto quello che serve c'è. Riparazioni,nuove istallazioni, vendita, affitto, area camper. Chiedi di Luca.