Rosignano Caravan

Abbiamo usufruito del servizio di officina, il servizio è stato ottimo, molto professionale e preciso anche la spesa è stata molto onesta. Da consigliare sicuramente.

Mai più! Abbiamo acquistato un camper ex noleggio (300km)dopo una settimana ci siamo accorti che entrava acqua dalla mansarda fatto presente,se ne sono lavati le mani,dicendo che dovevamo
rivalerci sulla ditta produttrice, che ovviamente ha declinato, dicendo che erano loro a doverci risarcire. Abbiamo lasciato perdere per non andare in causa e ce lo siamo riparato presso un 'altra officina Darei meno di 1 stella se si potesse.

Sono venuto da voi per vedere un camper visto su subito.it ed era stato venduto il giorno prima, se vendete un camper rimuovete l'annuncio altrimenti fate fare viaggi a vuoto a chi è interessato ad un mezzo, a parte questo ci può stare, entra per prima mia moglie e chiede al ragazzo in ufficio di un camper usato, non si alza nemmeno neanche buona sera, sembrava quasi scocciato, si alza viene fuori, chiedo di un Camper visto su subito e mi dice che il camper è stato venduto il giorno prima, e mi risponde che tanto ora non li potrebbero consegnare perché vanno in ferie fino a Settembre, ma perché non si poteva fermare il camper con un anticipo? Ho chiesto forse che l'avrei preteso subito? non mi pare. Allora chiedo di vedere altri camper, e ad ognuno dei Camper mi apre la porta, lui rimane fuori ok covid, premetto che avevamo le mascherine, non mi spiega niente riguardo ai Camper visti, le domande le faccio io che poco ne so di Camper, mi sembra quasi scocciato anche di parlare, magari quando me ne fai vedere uno dimmi l'anno di immatricolazione, gli opzional che ha ecc.. niente le domande le faccio, l'impressione è stata quella di mandarci via il prima possibile, forse faceva troppo caldo? be che dire grazie lo stesso della disponibilità, per quanto mi riguarda non metterò mai più piede da quel rivenditore, forse ha dato per scontato che li avremmo fatto perdere tempo? Se questo è il vostro modo di vendere allora cominciate a rivedere il modo con il quale si trattano i clienti, questa non è una critica ma un consiglio, e poi vedo che il Camper Mercedes che mi interessava è sempre disponibile sul vostro sito, oltretutto ho visto degli ottimi Camper e sicuramente non ero un perditempo, anzi siete voi che lo avete fatto perdere a noi, Se non si ha voglia di fare il proprio lavoro e di dare tre spiegazioni ai clienti non li fate neanche entrare, non so chi era il tizio che ho trovato io ma con i clienti non ci sa proprio fare.

Do una stella perché meno non si può..dopo telefonata e appuntamento vado a vedere il camper e mi viene detto con nonchalance che era stato venduto due ore prima io ho perso un pomeriggio di tempo e soldi venendo da Firenze alla faccia della professionalità dei venditori alla vista dei soldi spariscono onesta e serietà

Deluso? È dire poco. Analiziamo i fattI:
Sul sito vedo un camper usato e contatto la struttura per avere notizie, mi risponde che è ancora libero, chiedo se effettuano permuta su usato e mi risponde di si e gradiva avere notizie e foto del mio, gli rispondo con la descrizione del mio camper ma non allego foto che gli avrei mandato più avanti, mi risponde che attendeva foto. Decido invece di portarglielo direttamente così da avere una valutazione in diretta e gli chiedo l'orario
Di apertura del sabato, mi risponde che mi aspettava il sabato dalle 9,30 in poi.
Questo è successo il martedì. Puntualmente il sabato mattina alle 9'45 sono da loro, cerco con lo sguardo il camper che avevo vusto e non lo vedo, lo vedo smontato in officina, cerco del sig. Alessio e dopo alcuni minuti arriva, mi presento e dice o fa' finta di non ricordare, dicendo che "ricevo molte mail" . Per farla corta, mi dice che il camper l'ha già venduto (scusa pessima, il giorno prima) gurda caso era già smontato in officina..... m'ha.......
Benissimo, il commerciante se trova l'acquirente è giusto fare l'affare.... ma una ..azzo di mail, non costa niente mandarla, avrei apprezzato e capito. Ho fatto chilometri inutilmente, perdendo tempo e denaro, d'ho 1 perché non c'è lo 0..
Stefano Dovico

Siamo clienti dal 2007 e abbiamo avuto sempre dimostrazioni di competenza e onestà da parte loro. Se siete indecisi se comprare un camper, perché avete paura di non saperlo gestire per le manutenzioni, o per avere consigli sulla vita da camperisti, compratelo da loro, vi faranno sentire in famiglia 😉😄👍.

Professionale e gentile. Per chi si vuole avvicinare al camper e chi ha gia esperienza. Contentissimo del camper che mi hanno venduto e come me lo hanno preparato. Senza dubbio consigliatissimo!

Grande professionalità e cordialità. Malgrado la mole di lavoro, senza indugiare, mi ha dedicato un po di tempo per risolvere un piccolo problema al frigo del camper, salvandomi le vacanze.
....fossero tutti così!!!
Un grazie