Hertz

Peggior servizio di sempre.
- Oltre 1 ora di attesa per ritirare il veicolo.
- veicolo in condizioni terribili (sporco esternamente e internamente)
- danni non segnati e che ho dovuto contestare al ritiro
- al rientro mi contestano la forzatura della serratura (che io non avevo controllato) ma è impossibile che qualcuno abbia veramente forzato la serratura perché l'auto è stata in garage. Suppongo uno scam di hertz brindisi.

MAI PIÙ
affidatevi ad altri. Sono dei ladri.

ZERO PROFESSIONALITÀ!
Stiamo provando a contattare l’agenzia HERTZ di Brindisi da giorni per prenotare un auto ed ottenere maggiori informazioni!
Alzano la cornetta del telefono e nessuno risponde… nei seguenti tentativi, il telefono risulta SEMPRE occupato!
Se questo è il servizio che offrite, faccio prima ad andare a piedi!

pessimi non rispondono mai al telefono , e attenti! se prendete una multa solo per dirvelo ,via mail ,prelevano senza preavviso 31 E sulla vostra carta! Si chiama gestione della pratica! Quindi oltre la multa dovete pagarvi 31 E, ovviamente quando affittate una macchina non vengono dette queste cose

La mia esperienza è tutto sommato positiva per quanto riguarda la vettura che mi hanno consegnato in quanto di categoria superiore a quella prenotata e in ottimo stato. La lamentela che devo fare riguarda il personale. Alla consegna l'auto segnalava la pressione degli pneumatici da controllare, l'ho fatto presente e mi hanno detto "vada vada". Dopo un paio di giorni ho preferito andare da un gommista e ha trovato un chiodo in una gomma! Superficialità che non si potrebbero permettere visto che avrei potuto trovarmi in mezzo alla campagna con una gomma fuori uso! Oltretutto ho tentato tutto il giorno di chiamarli...o non rispondevano o era occupato. Meno male che non è successo nulla ma una azienda che si rispetti con un nome illustre ci fa una figura meschina se si affida a questi personaggi...PS: pur avendo una assicurazione totale non mi hanno rimborsato. Mi hanno solo fatto un voucher di sconto per il prossimo noleggio

Ho avuto un’esperienza positiva soprattutto col personale di accoglienza e prenotazione, al contrario di quanto dicono molte recensioni. Sempre gentili e disponibili con i clienti. Non ho mai avuto modo di testare l’assistenza clienti telefonica e spero di non averne mai bisogno (in quanto vorrebbe dire che il noleggio sta andando bene).
Se posso permettermi una piccola nota negativa a margine: l’auto che mi è stata data era quella dell’annuncio (Lynk & Co 01, davvero bellissima).
L’ho trovata scarica di liquido per i tergicristalli (poco male), ma soprattutto purtroppo l’ho trovata sporca e “lavata” male. Si vedevano gli aloni dell’acqua e dello straccio sui vetri. Niente di grave, però da migliorare l’attenzione ai dettagli. Si può sempre fare meglio, ma siamo nella direzione giusta!

Ottima esperienza, ho preso da loro una macchina sostitutiva durante la settimana di ferragosto in quanto la mia si è rotta.
Vettura nuova e pulita, personale cordiale e gentile

avevo prenotato una 500 e mi trovo questo gioiellino....personale cortesissimo....peccato una sola persona alla reception per cui i tempi di consegna a volte si allungano.

Servizio molto preciso senza sbavature. Personale alla stazione di ritiro e riconsegna veramente gentile e disponibile. Auto perfetta. Bene!