Crédit Agricole Italia

Abbiamo fatto una richiesta di surroga del mutuo nel mese di aprile e, dopo moltissime richieste di riscontro, finalmente ci è stato detto che la pratica era in via di definizione e che era praticamente certo l'esito positivo. Questo a metà giugno.
Nel mese di luglio la persona che se ne accupava non era presente e nessuno si è preoccupato di procedere o dare a noi comunicazioni diverse da quelle comunicate presso la loro sede a giugno.
Dopo innumerevoli tentativi di ottenere riscontro da parte loro visto il loro silenzio da metà giugno, a fine settembre si sono degnati di rispondere al nostro ennesimo sollecito dicendo che erano molto dispiaciuti, ma la surroga non si poteva fare.
L'esito della pratica ovviamente non è un problema dato che sono innumerevoli i fattori, ma trovo totalmente non professionale la mancanza di comunicazione da parte della banca, se non dopo MESI di nostri solleciti.

Hanno problemi anche a leggere ed interpretare documenti😶

La migliore a Recco